Miss Wings se opušta uz muziku Straussa i čašu crvenog vina Cabernet Sauvignon. Pregleda najzanimljivije detalje sa ovogodišnje dodele Oskara. Smenjuju se glumice i atraktivne toalete. Inspiriše se za novi broj časopisa “Self”. Posle zaista uspešnog broja na čijoj naslovnoj strani je osvanuo Mr Veličanstveni, mora da održi atraktivnost.
Velika je sreća da je tema crveni tepih i dodela prestižnih filmskih nagrada. Naslovna stranica je pripala ovogodišnjoj Oskarovki Dženifer Lorens. Magazin će biti posvećen filmskim zvezdama.
Ben Aflek, pored Oskara za scenario dobijenog 1997. godine sa Metom Dejmonom, sada ima i zlatnu statuetu za najbolji film – „Argo“. Dženifer Lorens i Danijel Dej-Luis su proglašeni za najbolje glavne uloge. „Pijev život“ je doneo Oskara za režiju Angu Liju. Tarantino je izgleda taličan za Kristofa Valca koji je ove godine ponovo osvojio Oskara za najbolju sporednu ulogu. En Hatavej najbolja je u sporednoj ulozi sa mnogo pevanja u „Jadnicima“. Hanekeova „Ljubav“ je najbolji strani film.
Nedelja 13.00 h- ručak kod Mr Noirove porodice. Miss Wings i Mr Noir su prvi put kao momak i devojka na porodičnom ručku kod njegovih roditelja. Poznaju se već više od 26 godina i bili su dobri drugovi. Odjednom je varnica ljubavi sevnula i njih dvoje su postali primer kako jedna nova savremena veza treba da funkcioniše. Svi su uzbuđeni zbog ovog novog statusa.
Mr. Noir je doneo buket crvenih ruža svojoj majci. Želeo je da upotpuni atmosferu. Glavni gost ovoga nedeljnog okupljanja proširene porodice jeste Noirov deda, majčin otac Mr. Garmin Walker. Mr Noir je sin jedinac, ali odmereno vaspitan. Miss Wings obožava lep spoj dva karaktera u svom dragom odgovornost odraslog čoveka i razdraganost dečaka.
Stan roditelja Mr Noira je vrlo udoban. Opremljen je klasičnim vrednim nameštajem i goblenima.
Stol, prekriven belim stolnjakom od damasta, je postavljen. Deda već sedi na čelu stola i čeka da se pozdravi sa svojim unukom i Miss Wings, i otpočne sa uživanjem u ručku. Ručak započinju sa zdravicom uz domaću rakiju od maline. Odmah zatim sledi tradicionalna žuta supa od mešavine mesa- pilećeg, morčijeg i golubijeg sa testom zvanim „flekicama“. Glavno jelo je zapečeni krompir sa sirom i pavlakom, tri vrste pečenog sočnog mesa: ćuretina, prasetina i pileći bataci, zatim slede prilozi pečena paprika, kiseli krastavci, kompot od kajsija i natur integralni pirinač.
Deda je ćutljiv dok jede. Glavnu reč vodi domaćica Mrs Love. Njen suprug Mr Freed se ubaci samo u momentima kada oseti da su pitanja preterana. Jako je radoznala kako je prošla radna nedelja, kako provode zajedničke dane, jer već 15 dana Mr Noir živi odvojeno od njih.
Mr Noir najavljuje poslovni put u trajanju od 7 dana na sajam Fruit Logistica u Berlin. Mr Garmin se odjednom otvara i kreće sa svojom uspomenom na Berlin. Bio je ratni zarobljenik u Mađarskoj kao srpski vojnik, pa su ga Rusi oslobodili. A zatim je prebačen u Berlin da kao bratski vojnik čuva nemačke zarobljenike. Vrlo brzo je došlo do primirja i morao je peške da se vrati iz Berlina. Rekli su mu da ode do Minhena a odatle neka prati tok reke Dunav i tako će doći do Srbije. I eto uspeo je. Živ i zdrav je stigao kući, a onda vrlo brzo pozvan ponovo u srpsku vojsku. Služio je po treći put vojsku, ali ovoga puta onu pravu. Proveo je u Zagrebu pune tri godine. Pripala mu je dužnost da čuva Dražu Mihajlovića.
„E, dete moje budi srećan da danas možeš da stigneš u Berlin avionom. Ja sam od malih nogu pešačio i vozio bicikl. I pogledaj me. Zahvalan sam svom životu što mi je omogućio da budem zdrav, prav i pokretan u 86 godini. Sve sam stvorio svojim radom i rukama.“- govori ponosno Mr Walker.
Garmin uživa punih 30 godina i penziju, ali stalno nešto radi. Živi u Subotici sam već 15 godina. Stisle su ga godine. Hteo bi da pređe u Beograd kod Noirovih roditelja. Soba je slobodna. Još nije konačno odlučio.
Deda sugeriše nenametljivo svom miljeniku unuku: “Ako ste odlučili da živite zajedno, bilo bi lepo i da se venčate. Tako je po tradicionalnim običajima. Želim da igram. Požurite dok me noge još služe.“
Nedelja ujutro 7.30 h- Tri divne drugarice Miss Wings, Thea i Zumba su u Tašmajdanskom parku. Istezanje je u toku. Njih tri su nerazdvojne od vrtića. Miss Zumba je vlasnica fitnes centra „Well-done“. Klub je doživeo pravu popularnost pre godinu dana kada je uvela zumbu u ponudu. Certifikovala se pre godinuipo dana u Budimpešti za zumba instruktora. Jedva da ima neki slobodan trenutak od tada- menadžeriše klub, ima svoje termine treninga, sada već poseduje i svoju mini-zumba akademiju.
„Ah, nedelja i rano ustajanje“- gunđa Thea, koja voli da spava. Ali, poznavajući Miss Zumbu i njen program za šetnju uz smeh i priču, lako su se obe prijateljice izvukle iz zagrljaja svojih dragih momaka Mr Noira i Mr Smarta. Miss Zumba je u dugoj vezi sa drugom iz detinjstva Mr Tengom, višestrukim svetskim prvakom u džudou.
Ovo jutro je posvećeno pričama kako su se sinoć provele.
Miss Wings i Mr Noir su gledali premijeru filma „Pijev život“ u 3D tehnologiji. Miss Wings je sažeto prenela utiske o Piju: „Film je zasnovan na istoimenom romanu poznatog kanadskog pisca Jana Martela, i prati avanture mladića iz Indije, Pija. Tokom oluje na brodu koji je, između ostalog, prevozio i divlje životinje, Pi uspeva da se popne na čamac u kome se nalaze bengalski tigar i zebra. Film prati nekoliko meseci tokom kojih se Pi bori za opstanak na okeanu, suočen sa divljom životinjom i nepreglednim vodenim prostranstvom. „Pijev život“ je uzbudljiva avantura koja govori o velikim idejama – o veri, nadi i borbi za opstanak. Preporučujem da ga pogledate“.
Miss Thea i Miss Smart su proslavili pune tri godine od kada zajedno žive. Večerali su u poznatom restoranu „Ravel“: ona ćureća bela prsa sa belim tartufima a on juneći odrezak sa crnim mlevenim tartufom. I vina koja im je somelijer preporučio su učinila jela čarobnim: Rajnski rizling uz njen izbor i Merlot uz njegovo jelo.
Miss Zumba je sinoć održala prvi najveći događaj zumbe u zemlji „Zumba experience“. Okupila je najveće zvezde zumbe iz Mađarske koje su predstavile sve novitete domaćim ljubiteljima ovog fitnes programa. Žurka je trajala dva puna sata. A nakon toga druženje se nastavilo uz slow-food i prirodne koktele od sveže ceđenog voća i povrća.
„Ples me je opčinio. Muzika me pokreće svakdnevno. Imam potrebu da stalno stvaram nove koreografije. Hvala dragom Perezu iz Kolumbije koji je 1986. zaboravio traku sa muzikom za aerobik, i održao prvi čas zumbe na muziku merenge i salse. Sada je to svetska zaraza. Brend za kojim luduju preko 14 miliona ljudi u najmanje 150 zemalja sveta. Zumba se stalno razvija: časovi, obuka, muzika, koreografije, odeća, obuća, pa čak i karakter.“- uz brzo hodanje priča ozarena Miss Zumba. Od kada je ušla u svet zumbe, Miss Thea i Miss Wings su opčinjene njenom lakoćom pokreta. Miss Wings uživa u njenim treninzima 2-3 puta nedeljno. A, Thea, na žalost, vrlo retko ima vremena za svetki zarazne žurka-treninge.
Miss Wings je odlučila da će vikend provesti u duhovnim i kulturnim aktivnostima. Napravila je sadržajan plan za subotu i nedelju: rano buđenje, odlazak na plivanje, doručak, šetnja sa drugaricama. Ručaće u subotu kod roditelja, a u nedelju će prvi put ručati kod Mr Noirovih roditelja, kao njegova devojka. Subotnje veče je rezervisano za odlazak na premijeru filma „Pijev život“, a nedeljno veče će uživati u pozorištu i predstavi izneneđenja.
Najviše se raduje vremenu koje će provesti sa svojom prabakom Mrs Biloba Gingko, koja u junu puni 92. godinu života. To je mamina baka. Biloba joj je zakazala čaj u 17.00 h. Miss Wings mora da povede računa kako će da se obuče za ovaj događaj, jer njena prabaka sve ocenjuje. Ume vrlo često ili da je zamoli da skine neki detalj, da joj upotpuni kombinaciju sa nekom ešarpom ili da je zamoli da ode kući pre nego li se uputi na sledeću adresu da se presvuče. Mrs Gingko je bila dugogodišnja upravnica vrtića, vaspitačica više od 15 godina i proputovala je skoro čitav svet. Miss Wings voli da sluša poučne priče iz života u jedinstvenom ambijentu. Njena prabaka stvara svakodnevno zanimljive predmete: pravi maske od prirodnih materijala, izrađuje lutke od recikliranih materijala, veze stolnjake i plete prekrivače. Prabakin stan je prava oaza mira i kreativnosti. Biloba se obradovala dolasku svoje jedine praunuke. Servirala je čaj u specijalnim šoljicama iz Engleske u dnevnoj sobi. Iz šoljica i čajnika se još pušio topao čaj od planinskog bilja koje je sama skupljala u okolini Sokobanje prošlog leta. Svake godine u junu provede 3 nedelje u toj banji. Biloba voli da kaže da je taj kraj potpuno zaštićen od uticaja štetnih materija. Uz čaj je poslužila domaće medenjake koje je napravila specijalno za svoju mezimicu.
Prabaka pleni svojom okretnošću, gipkošću i čudesnom energijom i poletom. Vrlo često Miss Wings zaboravi da prabaka ima preko devedeset godina. Kada je upitaju za tajni recept za kvalitetan i sadržajan život, Mrs Biloba često odgovori ovako: „Tajna je u ritualima. Život nam u velikoj meri pruža ono što tražimo od njega.“
Svako jutro Biloba počinje sa molitvom, vežbama za pokretljivost, ličnom higijenom, doručkom i uzimanjem lekova i lekovitih napitaka.
Posvećena je čitanju, pisanju, izradi raznih predmeta i boravku u prirodi. Svakoga dana napravi plan kako da popuni 24 sata. Dva puta godišnje odlazi po 3 nedelje u banju Koviljaču. Četiri vikenda u godini provede kod svojih omiljenih rođaka: na Zlatiboru i u Bajmoku. Voli da ugosti svoju decu, unuke i praunuku za velike porodične praznike- Božić i Uskrs. I njene rođendanske proslave su za pamćenje. Pije isključivo vodu iz česme koju prethodno zamrzne i polako otopi. Svaki doručak sa njom počinje rečenicom: „Deco upamtite, doručak je najvažniji.“
Avatar ili Avatara (Sanskrit: अवतार, Avatāra) u hinduističkoj filozofiji je manifestacija ili inkarnacija božanskog bića u više različitih oblika na Zemlji. Obično se radi o manifestaciji u vidu životinje, čoveka ili nekog drugog bića. Sanskritska reč avatāra doslovno znači “silaženje” i obično podrazumeva silazak u niže nivoe postojanja kako bi se ostvarila posebna svrha.
Mr Avatar je moderni menadžer CEO (chief executive officer) koji je zadužen za rukovođenje svih kompanija Mr Veličanstvenog. Avatar je zaposlen kod Mr Bossa već skoro 20 godina. Avatar ove godine puni 57 godina, ima dvoje dece, ženu domaćicu.
Radi po 13 sati dnevno, hrani se umereno tačno na vreme laganom hranom čime održava svoju idealnu težinu. Ustaje 3 sata ranije pre odlaska na posao. Prvo popije šolju čaja od nane koji mu supruga Mrs Love pripremi s ljubavlju. Uz čaj obavezno uzima i kašičicu meda koji otopi lagano u ustima. Kašićica je obavezno plastična. Zatim, odlazi u šetnju svako jutro sa svojim najboljim prijateljem psom Sofronijem. Pešači 10-12 km dnevno. Svojom pojavom i stilom života podseća na filmskog junaka, svog imenjaka, Avatara.
Nakon šetnje obavezno doručkuje i popriča sa suprugom. Naprave plan za taj dan. Deca imaju očevu pažnju vrlo malo tokom dana. Poštujući njegovo vreme pripreme samo kvalitetna pitanja za to dragoceno vreme koje provedu sa Mr Avatarom.
Avatar pročita i prve jutarnje vesti na Mac padu. Živi blizu upravne zgrade kompanije „Pandora“ u kojoj je obavezno pola sata pre svih zaposlenih.
Svakog svog menadžera dočeka sa osmehom i pozdravi ga. Već od ranog jutra se upoznaje sa raspoloženjem svojih najbližih saradnika. Zna koliko može tog dana da očekuje od njih.
Mora da napravi dobru organizaciju za posao, jer ga oko podneva očekuju novi zadaci Mr Veličanstvenog, Ledene Kraljice i Lady Gangam. Uvek je spreman da njihovim zahtevima prvo odgovori.
Kancelarija Mr Avatara je po feng shui principima. Iza njega je uramljen plakat sa temom „Životni ciklus organizacije“ Isaka Adižesa. Podseća ga da „Idealan lider, menadžer ili rukovodilac ne postoje i ne mogu da postoje“. Tome ga je naučila i knjiga Isaka Adižesa „Stilovi dobrog i lošeg upravljanja.“
Dobri menadžeri moraju da poseduju barem zrno sposobnosti za svaku ulogu:
uloga postizanja rezultata (P),
uloga administriranje (A),
uloga preduzetništva (E) i
uloga integrisanja delova integracije (I)
Upravljački stil može biti Proizvođač (Paei), Administrator (pAei), Preduzetnik (paEi) ili Integrator (paeI). Lider je neko ko se ističe u barem dve uloge, od kojih je jedna uloga Integracije.
“Udruživanje je početak. Ostajanje zajedno je napredak. Zajednički rad je uspeh” Henri Ford I
Nakon naporne radne nedelje Miss Wings i njena prijateljica od ranog detinjstva Miss Thea ćaskaju u vinskom baru “Glam Wine”. Piju Cabernet Sauvignon uz steak (stejk) salatu. Atmosfera je intimna. U pozadini se čuje Rihanna “Diamonds”. Obe imaju pozitivan stav prema životu. Obe su završile fakultete, Miss Wings je magistar psihologije, a Miss Thea magistar organizacionih nauka. Miss Thea je na poziciji HR menadžera u jednoj internacionalnoj telekomunikacionoj kompaniji.
Miss Wings je od pre mesec dana u vezi sa drugom Mr Noir, a Miss Thea je već verena, nakon samo tri godine zabavljanja. Konstatuju da su imale sreće u izboru muškaraca. Vino im prija.
Oduševljena je sa obe žene koje su uz Mr Veličanstvenog. Na momenat je pomislila da iza modernog uspešnog muškarca moraju da stoje barem dve mudre i sposobne žene.
Miss Wings dodaje: „Svaka je na svoj način zanimljiva, borbena. Obe igraju svoje uloge. Bore se za opstanak na sceni. Obema je teško.“
Miss Thea, sada već blago ošamućena od vina i od ove gorke priče, otvoreno konstatuje: „Tragamo stalno za odgovorima kako da budemo žene iz muških snova. Kako da budemo dobre majke i supruge? Kako da očuvamo svoje pozicije na poslu? Kako da budemo dobre domaćice? Kako da očuvamo vitku liniju? Kako da stignemo da se bavimo i rekreacijom? Kako da nađemo vreme za stalno usavršavanje? Kako da očuvamo mladost i lepotu? Treba nam vreme i za dobru knjigu, novi film, zanimljiv koncert, modnu reviju.“
Miss Wings je zastala, dok ispija gutljaj Caberneta. Pogleda oko sebe i skoro šapatom krene reka reči: „Žene smo. Želimo da budemo neodoljive, voljene, zaštićene, pažene, poštovane, mažene, da nam muškarci oteraju strahove. Da se ušuškamo pored svog voljenog i zaboravimo na sve brige. Želim da budem nežna žena i da me muškarac poštuje. Želim da budem njegova jedna i jedina, i u dobru i u zlu, dok nas smrt ne rastavi.”
Prijateljica je srećna, ali ne zna kako to da definiše. Teško joj je da kaže recept za ispunjen život.
Wings nastavlja: „Meni je mnogo značila knjiga Kaluđer koji je prodao svoj ferari od Robina Šarma. Postavim cilj. Satavim scenario. Definišem svoju misiju. Radim na tome svemu svakodnevno. Vežbam. Meditiram nad svojim ciljem. Verujem. Negujem svoje hobije i svoje ljubavi prema cveću, lepoj reči, muzici, modi, putovanjima.“
Thea ističe da je svoj seksualni život unapredila uz knjigu Pedeset nijansi. Njen dečko Mr Smart je bio oduševljen kada su je čitali zajedno. Bio je znatiželjan kako Mr Grey i njegova Ana Stil provode vreme zajedno. „Dobra muzika, dobro vino, stalna mašta i intrukcije za ostvarenje najerotskijih fantazija. Mr Grey je znao u svakom trenutku šta želi, ozvučio je to, rekao naglas, upravljao. Ana se uklopila u njegov scenario.“ – zaneseno govori Miss Thea.
Miss Wings je pre par dana pročitala vest u jednoj dnevnoj novini: “Da li si, draga moja, čula da je poznata fitnes instruktorka u Njujoruku, Kristin Džejms, osmislila sistem vežbi kao pripremu za izvođenje erotskih scena opisanih u popularnom romanu “Pedeset nijansi sive”?”.
Miss Thea se osmehnula: “Divno. To je dobar primer kako se može unovčiti popularnost knjige.”
Miss Wings i Miss Thea nazdravljaju. Obe skoro istovremeno uglas govore „Važno je biti u kondiciji. Stalno raditi. Otvoreno komunicirati. Ponavljati. Biti kreativan i aktivan.“
Ledena Kraljica je pred vratima Life-coach agencije “ La Bella Vitae”. Na nagovor svoje prijateljice Mrs Soul, koja više nije mogla da podnese njene suze od rođendana Mr Veličanstvenog, Ledena je došla na pravo mesto da dobije “recepte” kako dalje da nastavi svoj potpuno razoren život.
Doživela je još jedan veliki lični poraz. Otac njene dece, njena velika ljubav, osvanuo je na naslovnoj strani časopisa “Self” pre mesec dana. Nije smogla snage čak ni da mu čestita rođendan. Deca su sa njim proslavila rođendan u restoranu “River”. Prepričavali su joj sa oduševljenjem kakav je tata dasa. I njihovo društvo nije krilo očaranost. To je bilo previše za Ledenu.
Šta da očekuje od ličnog trenera? Pročitala je sve na internetu.
„Life coach (lajf kouč – životni trener) će vas ohrabriti da postavite ciljeve koje iskreno priželjkujete. Tražiće od vas da uradite više nego što biste se na to samostalno odlučili. Pomoćiće vam da se pravilno fokusirate, kako biste brže postigli rezultate. Pružiće vam alate, podršku i korake da biste postigli i dostigli ono čemu težite.“
Da, to joj je sada bilo potrebno. Lady Ganagam je odnela još jednu pobedu. Prisvojila je potpuno njegove simpatije. Čak joj je pre neki dan nabacio da je u svemu bolja: i u poslu, i u krevetu, i da se bolje brine o njemu i njegovim potrebama, ima osećaj i za ljude, i za društvo i za modu. To joj je bilo previše. Zaspala je od prevelike doze antidepresiva. Mrs Soul ju je nakon toga pronašla kasno posle podne u krevetu. Pridigla je i rekla: “Draga moja, mnogo više vrediš od njega. Ustaj! Potraži pomoć. Idi kod najbolje Miss Wings i dobićeš trening za svoj životni cilj.”
Ledena Kraljica je tu. Prija joj društvo Miss Wings. Dopada joj se i prostor u kome su. Opušta se polako. Drma je nepoverenje. Posle par odgovora na osnovna pitanja, Miss Wings shvata da je Ledena Kraljica prva dama gospodina Veličanstvenog. Morala je odmah da reaguje i prizna da je urednica časopisa “Self” i da je ona intervjuisala i napisala priču o njenom dragom. Bila je iskrena, jer u ovoj ulozi tako mora da se postavi. Obe su se pogledale. Ali, to je ipak ohrabrilo Ledenu Kraljicu. Odmah su se dopale jedna drugoj. Ledena je zaista bila primer kako jedna prava dama treba da izgleda. Drži se ponosno, ali bol i tuga od kompleksne situacije su ostavili već dubok trag na njoj.
Pred Miss Wings je stavljen težak zadatak, ali shvata to kao izazov. Njena uloga je da pomogne ovoj ženi da se fokusira na rezultate koje želi da postigne. Ledena je aapočela svoj posao i krenula da ga razvija. Ali, zbog čestih napada anksioznosti nije sve teklo kako treba. Tinejdžeri Ledene Kraljice su je često izluđivala. Mr Boss i Lady Gangam su igrali svoju superiornu igru. Ništa joj nije polazilo za rukom. Došla je potpuno rešena da dobije pravu pomoć. Pokrenula se. Odlazi već meseca dana na plivanje, angažovala je zumba trenera, čita svakoga dana po pola sata. Priprema ručak deci sa ljubavlju. Dočekuje ih. Pokušava da razgovara sa njima barem po 2 sata dnevno. Odlazi sa prijateljicom subotom pre podne na kafu. Krenula je u pozitivnom pravcu.
Miss Wings je shvatila koliko je ovaj čarobni trougao kompleksan, koliko svako od njih pati i satire jedno drugo. Želela je da uvede harmoniju i mir u ovaj zamršeni odnos.
Nikome tu nije lako. Ali, veštine koje poseduju Miss Wings iz svih oblasti će pomoći da razreši ovu zamršenu situaciju. Imati kvalitetan privatni život zahteva puno mudrosti, znanja, umeća, napora i energije. Srećne porodice ne padaju sa neba, one stvaraju svoju sreću uz ogroman trud i rad. Bliskost, nežnost i seksualnost moraju se svakodnevno negovati, inače presahnu.Trebalo bi iskreno preispitati sebe i razmisliti kuda vodi veza sa „zabranjenim muškarcem”. Važno je pokušati promeniti sebe i svoj životni stil i odlučiti da li je baš takav partner srodna duša ili zavaravanje. Bilo da se odustane ili bori za ljubav, važno je da rasplet bude konstruktivan. Najgore je produžavanje agonije.
Lady Gangam sedi za ovalnim stolom u svom luksuznom dupleksu u centru grada i kucka scenario na najnovijem Mac računaru za svoj prvi film “Zauvek u srcu”. Dupleks je dobila pre par godina na poklon od Mr Veličanstvenog za dobro završen posao. Pored nje je zamagljena čaša belog vrhunskog vina. To je jedno od onih vina iz serije najskupljih vina koji su kupili na zajedničkom putovanju kroz alzašku vinsku regiju. Zanesena pisanjem, razmišlja o iznenađenju za njegov rođendan koji će biti za mesec dana. Sigurna je da bi voleo da dobije naslovnu stranu u prestižnom magazinu “Self”. U pozadini se čuje „Magična ljubavna pesma“ od Frajla.
Sada se već bacila na istraživanje njegovih omiljenih jela, vina i recepta za rođendansku tortu. Zna dobro da on najviše voli da mu ona sve to pripremi sama. Uvek je dobro nagradi za sav trud. Prošli put je dobila set omiljenih knjiga.
Opet se vraća na ideju o intervjuu. Smišlja kako da preživi susret urednice časopisa sa njim. Poziva prijateljicu gospođicu Priju, PR menadžerku u vodećoj produkcijskoj kući, koja će joj dati prave informacije i uputstva. Prijateljica se vrlo obradovala pozivu i rekla par umirujućih reči o gospođici Wings, urednici časopisa. Ona je sa svojih 27 godina postala urednica tog časopisa u izboru mladih talenata. Časopis “Self” je najčitaniji časopis među najuticajnijim ljudima. Miss Wings je prezauzeta karijerom, pored ovog posla ima svoju life-coaching agenciju i bavi se konsultantskim poslovima u oblasti odnosa sa javnošću. Prija joj je preporučila da obavezno pozove Miss Wings, zakaže sastanak i zatraži da dobije pitanja unapred kako bi Mr Veličanstvenog pripremila za intervju. Bilo bi poželjno da bude prisutna za vreme intervjuisanja, koji je najbolje da se održi u kompaniji u njegovoj kancelariji. Umirila se nakon ovih saveta i otpila još jedan gutljaj divnog vina koji seća na nezaboravne trenutke na putovanju kada su uživali u istraživanju novih načina hedonizma.
Pozvala je odmah gospođicu Wings i zamolila je za pitanja. Dogovorile su da će uz njegovu saglasnost potvrditi vreme i mesto intervjua. Zabrinula se jer već sat vremena nema poziva od Mr Veličanstvenog.
Pozvala ga je i tihim i milim glasom rekla „Dragi moj Veličanstveni, gospodaru svih kompanija, najbolji brižniku srca mog i mojih potreba, imam jedno iznenađenje za tebe. Da li si spreman večeras u 21.oo h da budemo u kancelariji?“ „Oh, kraljice mojih želja, kakvo iznenađenje si mi spremila? Nismo se videli sat vremena i već mi nedostaje tvoja brižnost. Žena i deca samo traže novac i iznose probleme. Evo već su me umorili. Znaš da obožavam kada me ti iznenadiš. Sigurno je nešto divno.“ Zastao je, a onda sa uzdahom dodao „Gladan sam. Dolazim po tebe odmah, otići ćemo negde na večeru, i zatim u kancelariju.“
Morala je brzo da deluje. Pozvala je gospođicu Wings i zakazala intervju za večeras u 21.00 h uz obećanje da će odmah ujutro biti uplaćeno 50% avansa od ponude koja joj je stigla na mail. Gospođica Wings je imala pripremljena pitanja pa je odmah odgovorila i na taj zahtev. Zadovoljna Lady Gangam je samo nabacila novu majicu, bundu i čizme i čekala spremno svog Mr Bossa da odu na večeru. Potpuno je bila sigurna da je ovo pun pogodak za njega i rođendanski poklon. Dogovorila je da će intervju biti objavljen baš na taj njegov dan.
Nakon što su večerali zajedno u omiljenom restoranu „Superstore“, parkirao je svoj džip ispred kompanije. Posle samo par minuta pojavila se na vratima mlada, bledunjava, skoro potpuno bez šminke dugonoga, vitka plavuša, obučena u crno odelo- pantalone i sako, bela košulja i minđuše su jedini detalji koji su se isticali. Cipele crne su lakovane na malu štiklu. Odavala je utisak da joj je 25 godina, ali od prijateljice je sa sigurnošću znala da joj je 30. Lady Gangam se zadovoljno uputila u trpezariju da donese zeleni čaj za urednicu, po čašu vina i kafu za nju i Mr Bossa. Gospođica Wings je shvatila da joj zadatak neće biti nimalo lak. Mr Veličanstveni ju je ostavio bez daha. Oduzeli su joj se mišići na licu, počela je sva da drhti. Lady Gangam je ušla u kancelariju i stavila na sto posluženje. Odmah je dodala Mr Bossu i odštampana pitanja. Miss Wings je bila izneneđena brzinom i posvećenošću Lady Gangam. Zbunjena od ove scene, setila se da bi mogla do toaleta kako bi prikrila strah i umirila ruke i glas. Zamolila je Lady da je otprati do toaleta. Urednica je ostala bez daha od ovako skladnog odnosa, raskoši i ukusom sa kojom je bila okružena. Nije mogla da veruje da je prihvatila ovako kasni termin za intervju. To do sada nikada nije uradila. Ali, Lady Gangam je bila stvarno ubedljiva i nije mogla da je odbije. Uostalom, biće ovo savršena priča za naslovnu stranu i popularnost njenog magazina. Kada se primirila u toaletu, Miss Wings je bila spremna da završi ovaj posao.
Intervju je protekao vrlo brzo. Mr Boss je zaista neodoljiv, pričljiv, zasenio ju je svojim šarmom. Urednica je jedva uspela da pribeleži sve, ali sva sreća da je snimila ceo razgovor. Lady Gangam deluje zadovoljno. Miss Wings se brzo spakovala, pružila je na izlasku oboma po dve vizit karte, jednu od časopisa „Self“ a drugu od life-coaching agencije „ La Bella Vitae“ i konsultantske agencije „Wonderland“. Tekst će dostaviti za 24 sata na odobrenje. Najbolji fotograf će obaviti fotkanje već sutra u 17.00 h u profi studiju. Tema je Mr Veličanstveni i njegov stil života. Bilo je potrebno da se sve završi u roku od 3 dana kako bi časopis ušao u štampu. Lady Gangam je ostavila bez daha i gospođicu Wings. Uplata je po dogovor bila izvršena u roku od par minuta nakon dostavljanja fakture.
Fotografisanje u studiju je proteklo još bolje. Mr Veličanstveni je bio očaran i fotografom i potpuno zadovoljan svojim pozama. Dobiće ceo fotosešn na USB da ponese kući i na miru izabere fotografije. Lady Gangam je uspela da ga odvede u omiljeni visnki bar da u VIP separeu odaberu zajedno fotografije na Mac padu.
Proveli su zajedno 5 sati komentarišući i analizirajući fotografije. Napokon su odabrali najboljih 5 fotki. Mr Boss po navici i običaju šalje odabrane fotke i deci da pogledaju kakav je tata, traži od njih najstrožu ocenu. Uskoro stiže i poruka Lady Gangam putem SMSa od Miss Wings da je poslala mailom tekst za intervju. Lady Gangam čita naglas tekst. Mr Boss deluje zadovoljno.
Uz par korekcija u tekstu šalju odgovor da su zadovoljni intervjuom i da jedva čekaju objavu. Deca su ocenila fotke pozitivno uz sitna gunđanja. Jedino se nadaju da će i mama biti zadovoljna tatinim pojavljivanjem u medijima. Sigurni si da će im njihovo društvo zavideti kakvog urbanog i modernog tatu imaju.
Veličanstveni razmišlja kako je prvi put neko napravio ovakav intervju sa njim. Moraće da pozove Miss Wings i upozna je bolje. (nastaviće se)
Vinova loza“ poništava rang ili autoritet i može da poveže članove organizacije u svim mogućim smerovima – horizontalno, vertikalno i dijagonalno. Kao što kaže Kit Davis, „vinova loza“ teče oko hladnjaka za vodu, niz hodnike, kroz restorane i svuda gde se ljudi sastaju u grupama“. Pored socijalne i neformalne komunikativne funkcije, „vinova loza“ ima još nekoliko funkcija. Na primer, mada se teško može kontrolisati, ona po pravilu radi brže od formalnih komunikacionih kanala. Menadžeri je mogu koristiti za širenje informacija putem planiranih „curenja informacija“ ili mudro izrečenih primedbi „samo između mene i tebe“. (K. Davis, „Grapevine Communication Among Lower and Middle Managers“, Personnel Journal 48, br. 4 (1969). Preuzeto iz D.A.F. Stoner, R.E.Fridman, D.L.R.Ggilbert, Jr. (1997) Menadžment, Želnid, Beograd, str. 489.)
Ovaj članak rešava dva buduća izazova u organizacijama: upravljanje tračevima, glasinama i stresom koje oni izazivaju. Promene u kompanijama i organizacijama će biti prikazane na primeru kompanije M firme. Cilj je sagledati snažnu ulogu neformalne komunikacione mreže, kao i stres-situacija. Efektivni i efikasni menadžeri trebaju da stave fokus, pored rezultata u prodaji i stvaranje profita, i na ljude, otvorene formalne komunikacije, organizacionu kulturu i atmosferu za prevazilaženje stresa. Menadžeri moraju upravljati glasinama kao dodatku komunikacionog kanala gde god i kad god mogu.
M organizacija je usmerena na troškove i obim proizvodnje kao faktora uspeha u period od 2003-2006. Zaposleni (oko 150) i menadžeri (izvršni menadžer, komercijalni, finansijski menadžer, menadžer proizvodnje, uvoz-izvoza, transporta i nabavke) zadržali su pozicije od samog trenutka vlasničke promene 2003. godine i na tim pozicijama su bili 3 godine. Oni su disciplinovani, dobro održavaju firmu i vrlo su vredni i radni, ali s lošim internim komunikacijama. Cilj je bio da ih novi vlasnik na neki način zadrži, zbog dugoročnog uspeha, iskustva i poznavanja proizvodnje, kupaca i dobavljača.
U M organizaciji novih šest menadžera u upravnom odboru, koje je postavio novi vlasnik, su razvili sistem formalnih svakodnevnih polučasovnih jutarnjih sastanaka kako bi se razmenile sve potrebne informacije za operativno funkcionisanje. Početkom septembra 2006. za vreme kafe pauze, u kancelariji menadžera kontrole kvaliteta, jedan od zaposlenih je došao s “provalom” da će novi generalni menadžer biti na funkciji od oktobra te godine. Znao je da su potencijalni kandidati dva momka iz njegove prethodne firme. Jedan od potencijalnih kandidata iz glasina službeno je promovisan tri nedelje kasnije u generalnog direktora organizacije M. Mnoge vrlo važne informacije su se u firmi M neprestano širile kroz ove neformalne komunikacione mreže.
Scenario kao što je prikazano u slučaju preduzeća M su neizbežni deo odnosa zaposlenih u svakom poduzeću. Scenario je poznat svima nama: osoba A širi laži o osobi B svima onima koji su zainteresovani za te glasine. Nakon nekog vremena, trač stigne i do osobe B – šteta je učinjena. Osoba B sukobljava se sa osobom A, koja je ili kao nevina, ili se izvinjava uz “nisam tako mislio”, ili “nisam tako rekao”. Međutim, šteta je već napravljena. Bez obzira na to da li je trač istinit ili ne, neki od onih koji su ga čuli poverovaće u njega, drugi će se pitati u šta da veruju, a oni koji znaju da to nije istina obično sede po strani, nadajući se da će sve brzo proći.
Postoje dve komunikacione mreže: formalne i neformalne. “Formalna mreža pruža informacije o organizaciji među zaposlenima kroz različite medije. Formalna mreža, sastavljena od dopisa, izveštaja, sastanaka, konferencija, biltena, službenih obaveštenja, vrlo je dokumentovana, a takva ima vrlo malo šanse za promene” (Mishra, 1990, str. 214). Glavni oblik neformalne komunikacije u organizaciji je tip glasina „vinova loza“. Davis (1971) je definisao da je glasina u vidu vinove loze prirodni deo svake organizacione komunikacione mreže. To je značajna sila unutar organizacije, pomaže u izgradnji timskog rada motivišući ljude, i utiče na igradnju korporativnog identiteta. Gotovo svi podaci unutar vinove loze su neproverene, otvorene za promene, tumači se slobodno kako se kreće kroz mrežu, prenosi se brzim potezima.
Trač pomaže ljudima da zadovolje prirodnu potrebu i želju da znaju šta se zapravo događa u organizaciji i zaposlenima daje osećaj pripadnosti. To je igra glasina i tračeva. Tračje reč nemačkog porekla koja označava ogovaranje, olajavanje, klevetanje, pa i brbljanje. Koriste se i termini tračarenje (tračanje) i „trač partija“.
Snaga glasina je velika i ponekad mogu iz temelja da protresu organizaciju. Michelson i Mouly (2000) su zaključili da je zajedničko za glasine i trač njihova jedinstvena interpretacija. Iz tog razloga se pojmovi glasina i trač koriste naizmenično. One predstavljaju neformalnu komunikaciju gde se informacije prenose sa jedne na drugu osobu, bez obzira na vremenske prilike i komunikacija je uspostavljena kao činjenica.
Jedna studija sprovedena od strane De Mare utvrdila je da 70% svih komunikacija u organizacijama prolazi kroz glasine u obliku vinove loze (Crampton i sur, 1998). Drugi istraživači pokazuju da je vinova loza tačna i širi poruke brže nego formalne komunikacione mreže. Raspon tačnosti procjenjuje se 75-90%. Visok postotak je čak i postotak istinitosti glasina vinove loze, ali nedostaje poslednjih 10% koji je često najvažniji deo prave istine.
Trač vinova loza je promenjiv, dinamičan, brz i raznolik kao i ljudi. Ova glasina se prenosi skokovima od odeljenja do drugog i od bilo kog nivoa menadžmenta na drugi navodi Mishra (1990). Trač se brzo kreće prema gore, dole, vodoravno, uspravno i dijagonalno, u toku i bez lanca delegiranja, između zaposlenih i menadžera, pa čak i sa ili bez organizacije, i to je stalna aktivnost.
Budući da vinova loza proizlazi iz socijalne interakcije, to je vežba zaposlenih da slobodno govore. To je prirodna normalna aktivnost. Ona počinje u autu, na parkingu, na cigaret pauzi pre posla, to se odvija iza ugla, na sastancima, u kancelarijama, a posebno za vreme kafe pauze, tokom pauza za ručak, to se nastavlja i nakon radnog vremena u lokalnom baru , ili u sportskoj Sali pa i u vreme opuštanja.
Kao delatnost, glasina / trač široko se primenjuje u svakoj organizaciji. Rezultati istraživanja koje su sproveli Cramptona i ostali (1998) pokazuju da će se efekat vinove loze rasplamsati kao požar u 4 slučaja:
1) za vreme krize
2) kada je predmet jako važan
3) u nesigurnom okruženju gde je formalna komunikacija loša ili nedostaje, i
4) kada je predmet nejasan.
Allport (1947) je definisao dva uslova kao kontrolore glasina vinove loze i predložio da se intenzitet glasina (R) određuje prema važnosti predmeta na zvučniku ili kod slušaoca (I) i višeznačnošću činjenica (A) . Odnos između ove dve kontrolne tačke je prikazao sledećom formulom: R = IA.
Ova formula znači da će glasine rasti i širiti se duž vinove loze u upravoj srazmeri važnosti predmeta na osobu i nedostatak činjenice na temu.
Crampton i ostali (2000) su dokazali da intenzitet glasina / vinove loze (R / G) određuju četiri faktora:
1) raspad formalne komunikacije (CB)
2) nesigurnost (U)
3) važnost informacija (I) i
4) neodređenost (A).
Odnos je kako sledi: R / G = F (CBxUxIxA).
Naveli su da su okruženje i organizaciona kultura takođe važni pokazatelji povećanja intenziteta glasina vinove loze.
Studije sugerišu četiri kategorije glasina (Mishra, 1990; Michelson i Mouly, 2000). Prvi od tih su “cevi sna” ili želja za izražavanjem nade onima koji plasiraju informacije, a to je većina pozitivnih informacija. To često pomaže da se stimulišu kreativnost i nalaženje rešenja problema. Druga kategorija su teskobe ili postolja glasina. To je glasina iz redova zaposlenih čiji koren leži u strahu i teskobi. Treća vrsta glasina je “klin vozači” ili “agresivana glasina”. Ona ima za cilj da ponizi organizaciju ili pojedinca i nastoji izazvati neslaganje. Poslednji tip je “kućna nosila” ili prevremena starosna glasina. To je učešće u situaciji dvosmislenosti ili izostalih formalnih objava. Slučaj koji je ilustrovan u organizaciji M je primer trača tipa kućnih nosila.
Michelson i Mouly (2000) su otkrili, uprkos najčešće ukorenjenom stavu da su žene u velikoj meri odgovorne za potpirivanje i ovekovečavanje organizacionih glasina i tračeva, da istraživanje ne podržava ovu tvrdnju.
Ključni članovi u glasinama vinova loze su: prvi most ili ključni komunikator. Od ovog člana glasina počinje, jer on predstavlja i prijemnik i prolaznika (u slučaju firme M to je zaposleni koji se zatekao na kafe pauzi), drugi Bagger ili Dead Enders (oni su privilegovani da čuju glasinu, ali nikad ne prođe glasina), a Beaners ili Izolat je autsajder vinove loze (Mishra, 1990).
Prema svim studijama (Monczeka sur, 1973; Mishra, 1990; Crampton i sur, 1998) trač ima mnogo pozitivnih aspekata u organizaciji:
1) može biti korisna kao dopuna formalnih kanala komunikacije
2) može nositi korisne informacije uz neverovatnu brzinu
3) zadovoljiti prirodnu želju da zaposleni znaju šta se događa
4) da se može koristiti kao sastav ranog upozorenja kao što je u slučaju firme M
5) direktna komunikaciona linija između ljudi
6) odvojivi mehanizam za stres
7) dobar konverter službenih informacija politikom firme u žargonu zaposlenih
8) trač je dobar pokazatelj zdravlja, moralnosti, trendova i produktivnosti.
Uprkos svemu glasina je sastavni deo života u svim organizacijama. To mora biti prihvaćeno kao stvarnost u komunikacijskom procesu i menadžeri moraju prepoznati i prihvatiti postojanje vinove loze. Menadžeri treba da identifikovati postojanje vinove loze u svojim redovima i među zaposlenima. Menadžeri imaju obavezu istražiti razloge postojanja vinove loze. Oni trebaju razviti sposobnost da se prilagode opasnosti vinove loze
Upravni odbori trebaju koristiti proaktivne strategije da bi iskoristili pozitivne aspekate vinove loze. Potrebno je napraviti stabilnu radnu okolinu, da bi se očuvalo poverenje, obezbediti svoje podređene s jasnim, odmerenim, pravovremenim i tačnim informacijama. Menadžeri trebaju poštovati podređene i treba da znaju šta se događa u organizaciji i da razumeju svoj problem. Oni treba da motivišu zaposlene da preuzmu aktivnu ulogu u komunikaciji prilikom susreta. Najuspješnije organizacijske komunikacije su one koje su planirane i izbegavaju da zaposleni budu zbunjeni i frustrirani. Efektivni menadžeri trebaju dostaviti svojim zaposlenima i dobre i loše informacije. Menadžeri trebaju ispraviti lažne informacije u vezi organizacionih politika, praksi i prezentovati buduće opšte planove. Upravni odbori trebaju napraviti regularne i ciklične evaluacije za procenu komunikacione efikasnosti u organizaciji (Mishra, 1990; Crampton i sur, 1998)
Zaključci
Firma M čija je organizaciona klima sa puno promena i neizvesnosti je stvarno plodno tlo za povećanje glasina vinove loze aktivnost. Menadžeri trebaju postići organizacione ciljeve sa zadovoljnim zaposlenima poštujući njihove ljudske i društvene potrebe i želje. Oni trebaju da nauče kako da otvoreno i zdravo komuniciraju sa zaposlenima. Treba da zadrže dobro informisanje što je pravi i jedini način da se ostvare bolji poslovni rezultati. To je neizbežno važno za novog generalnog direktora da sagleda da postoje neformalne komunikacione mreže i da su često jedini izvor informacija za plasman vesti i istine. On treba da izbegne situaciju da se organizaciona komunikacija previše oslanja na glasine vinove loze, jer to može dovesti do konfuzije i emocionalne histerije.
Želite da imate svoju web stranicu za posao ili privatno za pisanje bloga. Želite da se osećate potpuno relaksirano dok čekate postavku web stranice. Važno je biti dobro informisan i pripremljen za pregovaranje sa profesionalnom web dizajnerskom kućom. Ovaj članak pišem u ulozi kupca odnosno budućeg vlasnika web sajta.
Danas je vrlo važno da budete prisutni na internetu. Posebnu pažnju posvetite tome kako ćete se predstaviti vašoj ciljnoj grupi i posetiocima vaše web stranice. Prilikom naručivanja web stranice uvek imate dva izbora: da angažujte profesionalce ili da sami zasučete rukave, pročitate on-line uputstva i krenete u avanturu izrade i postavke vaše prve web stranice.
Ukoliko se opredelite za profesionalce, specijalizovane web dizajn agencije, svakako je dobro imati u vidu sledećih 5 koraka. Ovim koracima ćete sebi obezbediti sigurno dobar dogovor i veliku verovatnoću da će angažovana web agencija posao uraditi po vašoj meri.
1. Domen i web hosting
Odaberite odgovarajući naziv domena i donesite odluku o web hosting usluzi, serveru na kojem će se vaše datoteke nalaziti. Domen je važan deo web sajta ali on u suštini samo služi kao pokazivač na mesto gde se vaš sajt trenutno nalazi. Web hosting usluga vam pruža web prostor za smeštanje sadržaja. On se ponaša poput kostura vašeg sajta. Vaš naziv domena igra veliku ulogu u pretraživačima. Vaš naziv domena bi trebao da zadovolji nekoliko uslova:
Da je relevantan sa sadržajem na vašim web stranicama
Da je jednostavan i lako pamtljiv
Da je kratak i opisan
Da ima odgovarajuću ekstenziju (.com,. org, .net, .rs ili neku drugu)
Na primer: blog site ima domen www.oliwellbeworld.com i nalazi se na web hosting www.loopia.rs
Proverite vaše podatke na web hosting prostoru. Vrlo je važno da kada postanete vlasnik domena proverite da li su unešeni vaši podaci: ime i prezime, adresa, kontakt telefon.
Tražite obuku za upravljanje vašim domenom i web sajtom kako biste mogli nezavisno puniti vaš web sajt popularnim i aktuelnim sadržajima koji će zadržati vašu ciljnu grupu.
2. Tema, sadržaj i struktura web stranice
Odaberite temu, napravite sadržaj i strukturu vašeg web sajta. Sadržaj je kralj vašeg web site jer on direktno privlači i zadržava posetioce. Istražite šta je to što bi privuklo vašu ciljnu grupu na web stranicu. Pripremite sadržaje u vidu tekstova, fotografija i video snimaka koje ćete prezentovati na vašoj stranici. Definišite i izgled vaše web stranice. Tražite od web agencije da vam prilikom izrade daju 3 predloga dizajna kako biste se odlučili za onaj koji najviše odgovara vašoj ciljnoj grupi i temi.
3. Alat za izradu vaše web stranice
Definišite alat kojim će vaša web stranica biti izrađena. Preporučujem html alat. HTML je skraćenica za engleski izraz HyperText Markup Language, koji u doslovnom prevodu ne bi imao baš mnogo smisla (NadTekst Jezik Tragova). U svakom slučaju, HTML je jezik za prezentaciju sadržaja u jednostavnoj i intuitivnoj formi. On omogućava struktuirani raspored sadržaja, onakav na kakav smo navikli u tekstualnoj formi. Međutim, ono što HTML čini nadtekstom je to što je moguće u tekst ubaciti oznake čijom aktivacijom dobijamo relevantni tekst (links).
4. Pozicioniranje u web pretraživačima
Važno vam je da vaš web sajt bude dobro pozicioniran na pretraživačima. Dogovorite SEO optimizaciju vašeg web sajta.
SEO optimizacija veb sajta za pretraživače (enlg. Search engine optimization) je proces unapređenja kvaliteta i količine saobraćaja od pretraživača ka veb sajtu preko prirodnih (organskih ili algoritamskih) rezultata pretrage. Tipično, što je sajt bolje rangiran (npr. u pretragama izlazi među prvima na spisku), više će saobraćaja biti preusmereno sa pretraživača na njega. SEO može da učini različite vrste pretraga, uključujući pretragu slika, lokalne pretrage i drugo.
5. Vreme izrade i postavke web stranice
Dogovorite vremenski period za izradu i postavku vaše web stranice. Kada ste konačno zadovoljni sa svim elementima i vaša web stranica bude vidljiva svima, informišite vašu ciljnu grupu da je vaša web stranica postavljena.
U nekom od narednih članaka vas očekuje 5 koraka do osvajanja posetilaca vašeg web sajta.
Ovde možete pogledati video prilog na engleskom jeziku koji govori o izradi besplatne web stranice i besplatnom hostingu.