Možda i nismo rođeni savršeni, ali imamo izbor da se jedni uz druge usavršavamo!
Više nego jednom u životu Mr Perfect je bio optužen da je preveliki perfekcionista i da ima nerealno visoke standarde. Mr Perfect se sreo sa svojim školskim prijateljem Mr Wabi-Sabi nakon 20 godina. Mr Wabi Sabi je sada životni trener u Japanu i vrlo retko dolazi u Srbiju. Mr Perfect se oduševio Mr Wabijevim izgledom i energijom kojom zrači. Prepoznajući problem svog prijatelja koji je od detinjstva bio žrtva perfekcionizma, shvatio je da je u prilici da pomogne Mr Perfectu.
Mr Perfect je uz divan Cabernet Sauvignon u vinskom baru “The wine House” razvezao priču o svom ropstvu savršenstvom. „Kraj je godine. Pristisli su me rokovi. Izrađujem finansijski izveštaj i plan kompanije. A ne znam kako da postignem sve. Moram biti savršen u svemu. Kada nisam savršen osećam se loše. Ja se ne osećam živim u trenucima kada se desi nešto nesavršeno. Izneverim samog sebe. Osećam se glupo kada sam neuspešan. Dakle, ja radim samo one stvari za koje znam da ću uraditi savršeno.“ Mr Wabi Sabi ga je pogledao uz jedan lagani gutljaj toplog mirišljavog čaja i poče da iznosi svoja saznanja: “Savršenstvo se ne može postići, ali ako ćemo da težimo savršenstvu možemo uhvatiti izvrsnost. Verujem da je najbolje da se zalažeš za najviši standard koji možeš da postigneš, kako bi ostvario najbolji rezultat. Težiti ka savršenstvu je dobro . Ali …moraš da pronađeš ravnotežu u potrazi za savršenstvom i stvarnošću.“
„Tvoj posao je da napraviš godišnji finansijski plan kompanije. Možeš da radiš na njemu svaki dan, pa i mesecima. Ali, postavljam ti pitanja da proveriš metodologiju rada. Da li si razgovarao sa saradnicima, da li si održao sastanak, ako jesi da li si poslao nacrte drugima na uvid, možeš li da olakšaš planiranje sastanka, da li zapisuješ ideje, da li sprovodiš istraživanje…? Nemoj da te brinu rokovi. Ono što je dobro jeste da ne postoji SAVRŠEN PLAN. Ali postoji savršeno planiranje. Plan mora biti fleksibilan jer se prilike i situacije menjaju.“
“Život je u neredu, zašto onda da činimo sve savršeno – radeći neumorno usavrši male, jednostavne detalje, rituale i trenutke. Projektuj pozitivne rezultate umesto straha od neuspeha.
Iako je teško da reprogramiraš naviku perfekcionizma uvežbavaj sledeće korake:
Koristi pozitivne mantre. Reci da ćeš uraditi zadatke koje si postavio za cilj na najbolji način dajući sve od sebe.
Napravi pauzu između zadataka. Odmori se dobro i pređi na sledeći.
Odaj sebi priznanje za rezultate koje si postigao.
Povuci odlučno poteze. Ti si sposobniji nego što misliš.
Prevaziđi strah od neuspeha, kritike drugih jer te on sputava da preuzmeš akciju.
Potreba da budeš savršen, ili strah od onoga što će se dogoditi ako ne budeš, jedan je od najčešćih razloga da ne preduzmeš akciju. Savršenstvo može biti nemoguće da se ostvari, ali težnja ka njemu zato nije.“
Miss Zumba je vlasnica fitnes centra „Well-done”. Pravi uspeh je doživela kada je u program rekreacija uvela zumbu. Većinu svog vremena je provela baveći se važnim pitanjima finansiranja, kreiranjem usluge i marketing aktivnostima. Zahvaljujući najboljim prijateljicama Thei i Wings fokus je od prvog dana stavila na članove kluba kako bi izgradila prepoznatljiv imidž kluba i zaradila više novca. Sastavila je listu od dvanaest zlatnih pravila koje je sledila:
Sastavi listu vrednosti i načela kluba.
Poboljšanja
Zalažemo se za nove i inovativne načine rekreiranja da služe našim članovima kako bi se poboljšala vrednost usluge.
Mi ulagažemo kontinuirano u naš fitness centar-objekat, opremu i programe.
Članovi i zaposleni daju doprinos kroz sugestije.
Sigurnost
Zalažemo se za pružanje sigurne opreme, dobro održavanje i nadzor objekta, privatnost i kroz obuku i programiranje.
Naše fitnes osoblje mora imati certifikate.
Naša oprema je dobro održavana, a ako nešto ne radi ispravno- isključeno je, označeno i popravi se odmah.
O svim članovima i zaposlenima se vodi evidencija uz potpuno poverenje i zaštitu podataka.
Prijateljski odnosi
Zalažemo se za stvaranje zabavne, prijateljske i motivišuće kulture u kojoj članovi mogu napraviti pozitivne promene u načinu života.
Fitnes centar je domaćin redovnih događaja za članove kluba, postoji program besplatnih treninga i jedinstveni društveni događaji.
Naš klub je gostoljubivo i prijatno mesto.
Mi aktivno učestvujemo u društvenim medijima Facebook, Twitter. Osvežavamo naše objave, informišemo, obrazujemo i pozitivno utičemo na naše članove.
Izvrsna usluga
Zalažemo se za slušanje, razumevanje i reagovanje na interese i potrebe naših članova.
Želimo čuti od vas! Recite nam šta članstvo znači za vas.
Svi zaposleni dobijaju temeljnu obuku i uče određene postupke za odgovaranje na gotovo svako pitanje člana.
Integritet
Mi vodimo naše poslovanje društveno odgovorno i posmatramo svakog člana i gosta s poštovanjem.
Nastojimo svaki dan učiniti ono što smo rekli da ćemo učiniti, kada smo rekli da ćemo to učiniti.
Nastojimo biti otvorena, transparentana organizacija kako bi zaradili i zadržali poštovanje, poverenje i odanost korisnika usluga.
Omogućite drugima ono kako bi oni želeli biti tretirani, jer pokretačka sila je u našim zaposlenima, članovima i odnosu sa gostima.
2. Definiši misiju Fitnes Centra sa fokusom na korisnika usluge.
Misija fitnes centra „Well-done“ je pružiti klijentima vrhunsku uslugu koja koristi za održavanje zdravlja i poboljšanje njihovog izgleda.
3. Izradi sveobuhvatni režim treninga za zaposlene. Ovo bi trebao biti kontinuirano usavršavanje.
4. Zapošljavaj prave ljude. Pobrini se da zapošljavaš ljude koji pružaju isti nivo kvaliteta usluge korisnicima kao i ti.
5. Upravljaj zaposlenima. Pobrini se da svi budu informisani.
6. Osnaži svoje osoblje. Osoblje mora biti obučeno da pruži odgovore na sva pitanja koja treba rešiti brzo za zadovoljstvo korisnika usluga.
7. Poštuj vrednosti koje si definisala. Pobrini se da tvoji postupci i postupci zaposlenih budu u skladu s onim što si definisala.
8. Kontinuirano osvežavaj listu vrednosti.
9. Uči iz grešaka. Podelite iskustva – dobra i loša. Podrži svoje osoblje za pomoć u učenju.
10. Ostani uvek u kontaktu sa korisnicima usluga. Drži sve komunikacione kanale otvorene i brzo reaguj.
11. Prvi utisak je važan. Postavi visoke standarde u pružanju usluge i pridržavaj ih se.
12. Neguj odgovornost kod zaposlenih. Vrlo je važno da osoblje bude odgovorno prema vremenu, učenju, usavršavanju, da voli svoj posao.
Zaključak:
Pružanje izvrsne usluge korisnicima fitnes centra povećava zadovoljstvo i kod članova kluba i kod osoblja.
Pružanje izvrsne usluge kupcima je najbolji oblik marketinga koji možeš uraditi.
Izgradnja imidža temelji se na zadovoljnom korisniku i izvrsnoj usluzi.
Korisnici kluba “Well-done” vole da provode vreme u njemu jer se osećaju da je to pravo mesto gde unapređuju svoje zdravlje, razvijaju odnos prema sebi i uživaju u posebnom stilu života.
Miss Thea, HR menadžerka internacionalne telekomunikacione kompanije, priprema sa svojim timom, čiji su članovi uglavnom žene, plan za obeležavanje Dan žena u kompaniji. Umesto klasičnih poklona, ovaj put Dan će biti obeležen pozorišnom predstavom “Štiklama ka vrhu” na osnovu istoimene knjige.
Generalni direktor ove internacionalne kompanije Mr Sam Sung je dao zadatak pre dva meseca PR i HR menadžerkama odeljenja da sprovedu istraživanje unutar kompanije “Ženski put ka uspehu”. Ova kompanija je ponosna na svoj uspeh, a većinu zaposlenih, čak 70%, čine žene. Cilj ovog istraživanja je unapređenje položaja žena unutar kompanije.
Na njegovom stolu je uramljen prerađen citat iz knjige “Ženski put ka uspehu” od Nensi Bankroft.
“Budite ponosni zato što ste brilijantni, talentovani, lepi, bogati ili pametni. Svoj uspeh ste zaradili. Vaš uspeh treba biti zarazan, može doprineti i tuđem uspehu. To što imate novca ……….znači da možete uložiti novac u druge, to što ste zadovoljni…….. znači da zadovoljstvo možete preneti i na druge a to što umete da volite….znači da ljubav možete podeliti.”
Miss Thea i Miss Sense, PR menadžerka, su nakon dvomesečnog internog istraživanja pripremile izveštaj na osnovu koga će uraditi power-point prezentaciju.
Mnoge žene osećaju da moraju dvostruko više da rade i da budu dvostruko bolje od muškaraca kako bi imale podjednake šanse da dobiju projekat, unapređenje, nagrade i mogućnost za sticanje određenog iskustva – podjednaku šansu za uspeh. Mnoge žene misle da će drugi primetiti dobro urađen posao i da će ga nagraditi, te nastoje da svoj posao rade najbolje što mogu. Marljiv rad se očekuje i od muškaraca i od žena, ali često se žene iskorišćavaju zbog svoje spremnosti da prionu na posao.
Ženski prirodni stil se razlikuje od muškog.
Ženski pristup je obično demokratski, sveobuhvatan i orijentisan ka postupcima pri postizanju rezultata, dok je muški uglavnom hijerarhijski, pravolinijski i orijentisan ka ciljevima pri postizanju istih rezultata. Na primer, žene lako uspostavljaju odnose sa ljudima na svim nivoima u kompaniji. Muškarci su manje zaitneresovani za uspostavljanje odnosa sa onima od kojih neće imati nikakve koristi i uglavnom su zainteresovani da uspostave odnose sa osobama na vlasti ili sa onima koji će im omogućiti pristup posebnim informacijama.
Ženske karakteristike
Muške karakteristike
Temeljnost
Linearnost (jednostranost)
Orijentisanost ka postupcima
Orijentisanost ka rezultatima
Uključivanje drugih
Hijerarhija
Saradnja
Teritorijalnost
Emotivnost
Postojanost
Nesigurnost
Samouverenost
U poslovnom svetu naglašavanjem ženskih kvaliteta ostvaruje se bolja saradnja, timski rad, temeljno razmišljanje, kao i lična briga za kupca i proizvod. Ženske osobine su neophodne da bi posao bio fleksibilniji, prilagodljiviji, da bi u organizacionom smislu motivisao pojedinca da preuzme odgovornost za sebe i svoj rad. Prema tome, osobenosti koje žena unosi u posao veoma su dragocene i korisne. Unapređuju saradnju, povezan i timski rad, uspostavljaju međuljudske odnose, doprinose sposobnostima organizacija da se suoče sa haosom, naglašavaju značaj brige za proizvod i za kupce.
Žene nemaju odgovore na sva pitanja kada su poslovni problemi posredi, a sasvim sigurno nemaju više odgovora od muškaraca. Neophodna je ravnoteža između muških i ženskih sposobnosti i pristupa. Žene mogu da nauče kako da koriste logiku, da se fokusiraju na postizanje rezultata i naročito kako da više veruju u sebe. Muškarci mogu naučiti kako da razmotre situaciju iz više aspekata, kako da razmisle o načinima za postizanje cilja, kako da uključe više ljudi i kako da sarađuju. Postoji još mnogo toga što može da se uradi i sa jedne i sa druge strane. U stvari, muškarci i žene su isti i različiti. Sigurno imaju istu motivaciju da uspeju kao i muškarci, i sigurno je da i muškarci i žene mogu biti slične ličnosti. Ipak, sličnosti koje postoje u ponašanju i postupcima ne negiraju činjenicu da postoje suštinske razlike među polovima. Međutim, uspeh ne zavisi od ovih razlika – uspeh zavisi od toga koliko uspešno koristimo naše sposobnosti i uslovno rečeno te različitosti.
Kompanije koje stimulišu svoje zaposlene da budu ono što jesu, i žene i muškarce, i koje stimulišu menadžere da koriste sve raspoložive sposobnosti koje poseduju zaposleni, imaju veću šansu da opstanu u današnjem i budućem poslovnom okruženju.
“Bez obzira da li ste žena ili muškarac, budite ono što jeste i kroz to gradite put vašeg ličnog i poslovnog razvoja!”
Ova kompanija se rukovodi proverenim receptom za uspeh da danas u poslovnom svetu, ne pobeđuju oni koji su savršeni nego oni koji su izuzetni u onom što jesu!
Avatar ili Avatara (Sanskrit: अवतार, Avatāra) u hinduističkoj filozofiji je manifestacija ili inkarnacija božanskog bića u više različitih oblika na Zemlji. Obično se radi o manifestaciji u vidu životinje, čoveka ili nekog drugog bića. Sanskritska reč avatāra doslovno znači “silaženje” i obično podrazumeva silazak u niže nivoe postojanja kako bi se ostvarila posebna svrha.
Mr Avatar je moderni menadžer CEO (chief executive officer) koji je zadužen za rukovođenje svih kompanija Mr Veličanstvenog. Avatar je zaposlen kod Mr Bossa već skoro 20 godina. Avatar ove godine puni 57 godina, ima dvoje dece, ženu domaćicu.
Radi po 13 sati dnevno, hrani se umereno tačno na vreme laganom hranom čime održava svoju idealnu težinu. Ustaje 3 sata ranije pre odlaska na posao. Prvo popije šolju čaja od nane koji mu supruga Mrs Love pripremi s ljubavlju. Uz čaj obavezno uzima i kašičicu meda koji otopi lagano u ustima. Kašićica je obavezno plastična. Zatim, odlazi u šetnju svako jutro sa svojim najboljim prijateljem psom Sofronijem. Pešači 10-12 km dnevno. Svojom pojavom i stilom života podseća na filmskog junaka, svog imenjaka, Avatara.
Nakon šetnje obavezno doručkuje i popriča sa suprugom. Naprave plan za taj dan. Deca imaju očevu pažnju vrlo malo tokom dana. Poštujući njegovo vreme pripreme samo kvalitetna pitanja za to dragoceno vreme koje provedu sa Mr Avatarom.
Avatar pročita i prve jutarnje vesti na Mac padu. Živi blizu upravne zgrade kompanije „Pandora“ u kojoj je obavezno pola sata pre svih zaposlenih.
Svakog svog menadžera dočeka sa osmehom i pozdravi ga. Već od ranog jutra se upoznaje sa raspoloženjem svojih najbližih saradnika. Zna koliko može tog dana da očekuje od njih.
Mora da napravi dobru organizaciju za posao, jer ga oko podneva očekuju novi zadaci Mr Veličanstvenog, Ledene Kraljice i Lady Gangam. Uvek je spreman da njihovim zahtevima prvo odgovori.
Kancelarija Mr Avatara je po feng shui principima. Iza njega je uramljen plakat sa temom „Životni ciklus organizacije“ Isaka Adižesa. Podseća ga da „Idealan lider, menadžer ili rukovodilac ne postoje i ne mogu da postoje“. Tome ga je naučila i knjiga Isaka Adižesa „Stilovi dobrog i lošeg upravljanja.“
Dobri menadžeri moraju da poseduju barem zrno sposobnosti za svaku ulogu:
uloga postizanja rezultata (P),
uloga administriranje (A),
uloga preduzetništva (E) i
uloga integrisanja delova integracije (I)
Upravljački stil može biti Proizvođač (Paei), Administrator (pAei), Preduzetnik (paEi) ili Integrator (paeI). Lider je neko ko se ističe u barem dve uloge, od kojih je jedna uloga Integracije.
“Udruživanje je početak. Ostajanje zajedno je napredak. Zajednički rad je uspeh” Henri Ford I
Ledena Kraljica je pred vratima Life-coach agencije “ La Bella Vitae”. Na nagovor svoje prijateljice Mrs Soul, koja više nije mogla da podnese njene suze od rođendana Mr Veličanstvenog, Ledena je došla na pravo mesto da dobije “recepte” kako dalje da nastavi svoj potpuno razoren život.
Doživela je još jedan veliki lični poraz. Otac njene dece, njena velika ljubav, osvanuo je na naslovnoj strani časopisa “Self” pre mesec dana. Nije smogla snage čak ni da mu čestita rođendan. Deca su sa njim proslavila rođendan u restoranu “River”. Prepričavali su joj sa oduševljenjem kakav je tata dasa. I njihovo društvo nije krilo očaranost. To je bilo previše za Ledenu.
Šta da očekuje od ličnog trenera? Pročitala je sve na internetu.
„Life coach (lajf kouč – životni trener) će vas ohrabriti da postavite ciljeve koje iskreno priželjkujete. Tražiće od vas da uradite više nego što biste se na to samostalno odlučili. Pomoćiće vam da se pravilno fokusirate, kako biste brže postigli rezultate. Pružiće vam alate, podršku i korake da biste postigli i dostigli ono čemu težite.“
Da, to joj je sada bilo potrebno. Lady Ganagam je odnela još jednu pobedu. Prisvojila je potpuno njegove simpatije. Čak joj je pre neki dan nabacio da je u svemu bolja: i u poslu, i u krevetu, i da se bolje brine o njemu i njegovim potrebama, ima osećaj i za ljude, i za društvo i za modu. To joj je bilo previše. Zaspala je od prevelike doze antidepresiva. Mrs Soul ju je nakon toga pronašla kasno posle podne u krevetu. Pridigla je i rekla: “Draga moja, mnogo više vrediš od njega. Ustaj! Potraži pomoć. Idi kod najbolje Miss Wings i dobićeš trening za svoj životni cilj.”
Ledena Kraljica je tu. Prija joj društvo Miss Wings. Dopada joj se i prostor u kome su. Opušta se polako. Drma je nepoverenje. Posle par odgovora na osnovna pitanja, Miss Wings shvata da je Ledena Kraljica prva dama gospodina Veličanstvenog. Morala je odmah da reaguje i prizna da je urednica časopisa “Self” i da je ona intervjuisala i napisala priču o njenom dragom. Bila je iskrena, jer u ovoj ulozi tako mora da se postavi. Obe su se pogledale. Ali, to je ipak ohrabrilo Ledenu Kraljicu. Odmah su se dopale jedna drugoj. Ledena je zaista bila primer kako jedna prava dama treba da izgleda. Drži se ponosno, ali bol i tuga od kompleksne situacije su ostavili već dubok trag na njoj.
Pred Miss Wings je stavljen težak zadatak, ali shvata to kao izazov. Njena uloga je da pomogne ovoj ženi da se fokusira na rezultate koje želi da postigne. Ledena je aapočela svoj posao i krenula da ga razvija. Ali, zbog čestih napada anksioznosti nije sve teklo kako treba. Tinejdžeri Ledene Kraljice su je često izluđivala. Mr Boss i Lady Gangam su igrali svoju superiornu igru. Ništa joj nije polazilo za rukom. Došla je potpuno rešena da dobije pravu pomoć. Pokrenula se. Odlazi već meseca dana na plivanje, angažovala je zumba trenera, čita svakoga dana po pola sata. Priprema ručak deci sa ljubavlju. Dočekuje ih. Pokušava da razgovara sa njima barem po 2 sata dnevno. Odlazi sa prijateljicom subotom pre podne na kafu. Krenula je u pozitivnom pravcu.
Miss Wings je shvatila koliko je ovaj čarobni trougao kompleksan, koliko svako od njih pati i satire jedno drugo. Želela je da uvede harmoniju i mir u ovaj zamršeni odnos.
Nikome tu nije lako. Ali, veštine koje poseduju Miss Wings iz svih oblasti će pomoći da razreši ovu zamršenu situaciju. Imati kvalitetan privatni život zahteva puno mudrosti, znanja, umeća, napora i energije. Srećne porodice ne padaju sa neba, one stvaraju svoju sreću uz ogroman trud i rad. Bliskost, nežnost i seksualnost moraju se svakodnevno negovati, inače presahnu.Trebalo bi iskreno preispitati sebe i razmisliti kuda vodi veza sa „zabranjenim muškarcem”. Važno je pokušati promeniti sebe i svoj životni stil i odlučiti da li je baš takav partner srodna duša ili zavaravanje. Bilo da se odustane ili bori za ljubav, važno je da rasplet bude konstruktivan. Najgore je produžavanje agonije.
Ovo je priča o novom Mr Boss Veličanstvenom i njegovoj Lady Gangam u našoj zemlji. Svaka sličnost sa bilo kojom ličnošću je slučajnost, jedino je stvarna naša zemlja u kojoj se ova moderna bajka dešava.
Moja drugarica Miss Radoznalica mi je ispričala ovu bajku. Rešila sam da je podelim sa vama. Meni je ulepšala dan, nadam se da će i vama vikend.
Mr Boss Veličanstveni je vlasnik više kompanija, u kojima su na mestu direktora žene. Živi u jednoj vili na Dedinju u Beogradu. On je dasa, najbolji na Balkanu. Visok, crn, uvek u trendu, vozi džip, prava pričalica, voli i da tračari, ima troje dece, ali nikada se nije oženio jer mu je to stil. Sve žene luduju za njim. Svaka se nada da će ga baš ona zavesti i stati jednoga dana pred oltar.
Sve je na Veličanstvenom primamljivo- atraktivan izgled, urbani stil oblačenja, položaj, uticaj, finansijski konto. On je zanimljiv, razume se u sve novitete: vino, modu, najnovije androide i automobile. Posetio je sve hit destinacije. Sklon je primeni svih aktuelnih novosti i u krevetu po savetima najuticajnijih autora. Živi brzinom koja ga dovodi uvek do pozicije broj jedan, jer poznaje sve zakone i poslovanja i političkih kretanja. Uvek je na pravoj strani.
Njegova pratilja Lady Gangam je personalna asistentkinja nenametljiva, u njegovoj senci, potpuno pod njegovom zaštitom jer potiče iz nesrećne porodice, nije nikada imala dovoljno za život. Sada nosi najskuplje bunde i odeću vodećih svetskih modnih kreatora. Ubacila je silikone gde god je nedostajalo. Botoks je uradila već treći put. Mr Boss je učinio dobro delo napravivši od nje modernu Pepeljugu.
Ona uspeva da isprati svaki njegov korak i razume se u sve moguće oblasti: pravo, marketing, PR, knjigovodstvo, uvoz izvoz, upravljanje ljudskim resursima, proizvodnju, razvoj novih proizvoda, IT tehnologije, socijalne medije, blogovanje, turizam, građevinu, pevanje, muziku, filmove, kreira odeću, parfeme i enterijere, piše romane. Zajedno kuvaju i svoje recepte dele sa nama putem medija i blogova, da i mi osetimo ukuse bogatstva i glamura. Lady Gangam je trend seterka. Ne meša se ni u šta, sedi u tišini pored njega, ali kad je javno nešto pitaju razume se u sve oblasti. Glavni zadatak joj je da se brine o Mr Boss i da uvek odgovori na ono što je njemu potrebno. Ume da podvikne, ume da zavadi, ume da bude tužna, ume da upravlja sa svim direktoricama koje su u njegovim firmama. Ona je tu za njega 24 sata svih 366 dana i ume u svemu da se snađe.
Njegova nevenčana supruga Mrs Ledena Kraljica, majka njegove dece, pored koje je stvorio bogatstvo, uobičajeno je na nekom leku antidepresivu. Živeli su zajedno i glumili srećnu porodicu i dom dok deca nisu postali tinejdžeri. Tada su shvatili da je Lady Gangam interesantnija. Otišao je svako svojim putem. On je sada bankar i investitor, Family Angel, koji o njima brine finansijski. Ledena Kraljica živi za dan kada će se Lady Gangam umoriti i ostaviti ga njoj da o njemu brine do kraja života.
Direktorice, visokoobrazovane, koje je odabrala nova Lady su godina starosti od 40 do 50, dovoljno mudre i nedovoljno atraktivne, imaju po dvoje dece i nesrećni brak, su shvatile kako funkcioniše ovaj trio fantastiko. Recept za opstanak na pozicijama je dobro poznat: ceni se skromnost u oblačenju, poslušnost da sve što se kaže urade bez reči i komentara, moraju da odrade brzinom svetlosti, potpuno tačno po instrukcijama, klanjaju se kada naiđu Veličanstveni i njegova Lady Gangam. Plata, po proseku Republike, je njihova najbolja nagrada ali se raduju danu kada je dobiju. Direktorice u tim godinama znaju da je teško naći novu kompaniju i da je i ovo nagrada. Ukoliko imaju dobre tračeve o temamam koje voli Lady Gangam dovešće ih do zvezda i sigurnosti ugovor o radu na neodređeno.
Firme su obavezno u finansijskim minusima, jer treba isfinansirati sve prohteve Mr Bossa, Lady Gangam i njihovih familija. Sve se obavezno kupuje na račun firmi i zlatnim karticama firmi. Iz ugla Mr Velinčanstvenog za sve su krive nesposobne direktorice, koje nisu imale dovoljno veština da uspešno vode firme. I dok direktorice kuckaju izveštaje da bi opravdale minuse, razbijaju glavu kako da završe godinu, smišljaju trač kako bi ipak omekšale situaciju i srce nove Lady i provukle se u sledeći mandat. Dok deca žive ludo i trpe novisnke natpise o svojoj familiji u raspadu, Mrs Ledena guta tablete za smirenje, Lady Gangam i Mr Veličanstveni osvajaju naslovne strane sa fotografijom Nova godina na ostrvu Fidži.
Vremenom će Lady Gangam postati prezauzeta svim obavezama i propustiće da bude dovoljno skoncentrisana na njegove potrebe. Vrlo često mora da zažmuri na njegove iskonske nagone da se dokaže mlađim generacijama lepih devojaka.
Lady Gangam mašta o romantičnom venčanju u Parizu, dok priprema neko ukusno jelo sa interneta uz odabrano vino. (nastaviće se)
Vinova loza“ poništava rang ili autoritet i može da poveže članove organizacije u svim mogućim smerovima – horizontalno, vertikalno i dijagonalno. Kao što kaže Kit Davis, „vinova loza“ teče oko hladnjaka za vodu, niz hodnike, kroz restorane i svuda gde se ljudi sastaju u grupama“. Pored socijalne i neformalne komunikativne funkcije, „vinova loza“ ima još nekoliko funkcija. Na primer, mada se teško može kontrolisati, ona po pravilu radi brže od formalnih komunikacionih kanala. Menadžeri je mogu koristiti za širenje informacija putem planiranih „curenja informacija“ ili mudro izrečenih primedbi „samo između mene i tebe“. (K. Davis, „Grapevine Communication Among Lower and Middle Managers“, Personnel Journal 48, br. 4 (1969). Preuzeto iz D.A.F. Stoner, R.E.Fridman, D.L.R.Ggilbert, Jr. (1997) Menadžment, Želnid, Beograd, str. 489.)
Ovaj članak rešava dva buduća izazova u organizacijama: upravljanje tračevima, glasinama i stresom koje oni izazivaju. Promene u kompanijama i organizacijama će biti prikazane na primeru kompanije M firme. Cilj je sagledati snažnu ulogu neformalne komunikacione mreže, kao i stres-situacija. Efektivni i efikasni menadžeri trebaju da stave fokus, pored rezultata u prodaji i stvaranje profita, i na ljude, otvorene formalne komunikacije, organizacionu kulturu i atmosferu za prevazilaženje stresa. Menadžeri moraju upravljati glasinama kao dodatku komunikacionog kanala gde god i kad god mogu.
M organizacija je usmerena na troškove i obim proizvodnje kao faktora uspeha u period od 2003-2006. Zaposleni (oko 150) i menadžeri (izvršni menadžer, komercijalni, finansijski menadžer, menadžer proizvodnje, uvoz-izvoza, transporta i nabavke) zadržali su pozicije od samog trenutka vlasničke promene 2003. godine i na tim pozicijama su bili 3 godine. Oni su disciplinovani, dobro održavaju firmu i vrlo su vredni i radni, ali s lošim internim komunikacijama. Cilj je bio da ih novi vlasnik na neki način zadrži, zbog dugoročnog uspeha, iskustva i poznavanja proizvodnje, kupaca i dobavljača.
U M organizaciji novih šest menadžera u upravnom odboru, koje je postavio novi vlasnik, su razvili sistem formalnih svakodnevnih polučasovnih jutarnjih sastanaka kako bi se razmenile sve potrebne informacije za operativno funkcionisanje. Početkom septembra 2006. za vreme kafe pauze, u kancelariji menadžera kontrole kvaliteta, jedan od zaposlenih je došao s “provalom” da će novi generalni menadžer biti na funkciji od oktobra te godine. Znao je da su potencijalni kandidati dva momka iz njegove prethodne firme. Jedan od potencijalnih kandidata iz glasina službeno je promovisan tri nedelje kasnije u generalnog direktora organizacije M. Mnoge vrlo važne informacije su se u firmi M neprestano širile kroz ove neformalne komunikacione mreže.
Scenario kao što je prikazano u slučaju preduzeća M su neizbežni deo odnosa zaposlenih u svakom poduzeću. Scenario je poznat svima nama: osoba A širi laži o osobi B svima onima koji su zainteresovani za te glasine. Nakon nekog vremena, trač stigne i do osobe B – šteta je učinjena. Osoba B sukobljava se sa osobom A, koja je ili kao nevina, ili se izvinjava uz “nisam tako mislio”, ili “nisam tako rekao”. Međutim, šteta je već napravljena. Bez obzira na to da li je trač istinit ili ne, neki od onih koji su ga čuli poverovaće u njega, drugi će se pitati u šta da veruju, a oni koji znaju da to nije istina obično sede po strani, nadajući se da će sve brzo proći.
Postoje dve komunikacione mreže: formalne i neformalne. “Formalna mreža pruža informacije o organizaciji među zaposlenima kroz različite medije. Formalna mreža, sastavljena od dopisa, izveštaja, sastanaka, konferencija, biltena, službenih obaveštenja, vrlo je dokumentovana, a takva ima vrlo malo šanse za promene” (Mishra, 1990, str. 214). Glavni oblik neformalne komunikacije u organizaciji je tip glasina „vinova loza“. Davis (1971) je definisao da je glasina u vidu vinove loze prirodni deo svake organizacione komunikacione mreže. To je značajna sila unutar organizacije, pomaže u izgradnji timskog rada motivišući ljude, i utiče na igradnju korporativnog identiteta. Gotovo svi podaci unutar vinove loze su neproverene, otvorene za promene, tumači se slobodno kako se kreće kroz mrežu, prenosi se brzim potezima.
Trač pomaže ljudima da zadovolje prirodnu potrebu i želju da znaju šta se zapravo događa u organizaciji i zaposlenima daje osećaj pripadnosti. To je igra glasina i tračeva. Tračje reč nemačkog porekla koja označava ogovaranje, olajavanje, klevetanje, pa i brbljanje. Koriste se i termini tračarenje (tračanje) i „trač partija“.
Snaga glasina je velika i ponekad mogu iz temelja da protresu organizaciju. Michelson i Mouly (2000) su zaključili da je zajedničko za glasine i trač njihova jedinstvena interpretacija. Iz tog razloga se pojmovi glasina i trač koriste naizmenično. One predstavljaju neformalnu komunikaciju gde se informacije prenose sa jedne na drugu osobu, bez obzira na vremenske prilike i komunikacija je uspostavljena kao činjenica.
Jedna studija sprovedena od strane De Mare utvrdila je da 70% svih komunikacija u organizacijama prolazi kroz glasine u obliku vinove loze (Crampton i sur, 1998). Drugi istraživači pokazuju da je vinova loza tačna i širi poruke brže nego formalne komunikacione mreže. Raspon tačnosti procjenjuje se 75-90%. Visok postotak je čak i postotak istinitosti glasina vinove loze, ali nedostaje poslednjih 10% koji je često najvažniji deo prave istine.
Trač vinova loza je promenjiv, dinamičan, brz i raznolik kao i ljudi. Ova glasina se prenosi skokovima od odeljenja do drugog i od bilo kog nivoa menadžmenta na drugi navodi Mishra (1990). Trač se brzo kreće prema gore, dole, vodoravno, uspravno i dijagonalno, u toku i bez lanca delegiranja, između zaposlenih i menadžera, pa čak i sa ili bez organizacije, i to je stalna aktivnost.
Budući da vinova loza proizlazi iz socijalne interakcije, to je vežba zaposlenih da slobodno govore. To je prirodna normalna aktivnost. Ona počinje u autu, na parkingu, na cigaret pauzi pre posla, to se odvija iza ugla, na sastancima, u kancelarijama, a posebno za vreme kafe pauze, tokom pauza za ručak, to se nastavlja i nakon radnog vremena u lokalnom baru , ili u sportskoj Sali pa i u vreme opuštanja.
Kao delatnost, glasina / trač široko se primenjuje u svakoj organizaciji. Rezultati istraživanja koje su sproveli Cramptona i ostali (1998) pokazuju da će se efekat vinove loze rasplamsati kao požar u 4 slučaja:
1) za vreme krize
2) kada je predmet jako važan
3) u nesigurnom okruženju gde je formalna komunikacija loša ili nedostaje, i
4) kada je predmet nejasan.
Allport (1947) je definisao dva uslova kao kontrolore glasina vinove loze i predložio da se intenzitet glasina (R) određuje prema važnosti predmeta na zvučniku ili kod slušaoca (I) i višeznačnošću činjenica (A) . Odnos između ove dve kontrolne tačke je prikazao sledećom formulom: R = IA.
Ova formula znači da će glasine rasti i širiti se duž vinove loze u upravoj srazmeri važnosti predmeta na osobu i nedostatak činjenice na temu.
Crampton i ostali (2000) su dokazali da intenzitet glasina / vinove loze (R / G) određuju četiri faktora:
1) raspad formalne komunikacije (CB)
2) nesigurnost (U)
3) važnost informacija (I) i
4) neodređenost (A).
Odnos je kako sledi: R / G = F (CBxUxIxA).
Naveli su da su okruženje i organizaciona kultura takođe važni pokazatelji povećanja intenziteta glasina vinove loze.
Studije sugerišu četiri kategorije glasina (Mishra, 1990; Michelson i Mouly, 2000). Prvi od tih su “cevi sna” ili želja za izražavanjem nade onima koji plasiraju informacije, a to je većina pozitivnih informacija. To često pomaže da se stimulišu kreativnost i nalaženje rešenja problema. Druga kategorija su teskobe ili postolja glasina. To je glasina iz redova zaposlenih čiji koren leži u strahu i teskobi. Treća vrsta glasina je “klin vozači” ili “agresivana glasina”. Ona ima za cilj da ponizi organizaciju ili pojedinca i nastoji izazvati neslaganje. Poslednji tip je “kućna nosila” ili prevremena starosna glasina. To je učešće u situaciji dvosmislenosti ili izostalih formalnih objava. Slučaj koji je ilustrovan u organizaciji M je primer trača tipa kućnih nosila.
Michelson i Mouly (2000) su otkrili, uprkos najčešće ukorenjenom stavu da su žene u velikoj meri odgovorne za potpirivanje i ovekovečavanje organizacionih glasina i tračeva, da istraživanje ne podržava ovu tvrdnju.
Ključni članovi u glasinama vinova loze su: prvi most ili ključni komunikator. Od ovog člana glasina počinje, jer on predstavlja i prijemnik i prolaznika (u slučaju firme M to je zaposleni koji se zatekao na kafe pauzi), drugi Bagger ili Dead Enders (oni su privilegovani da čuju glasinu, ali nikad ne prođe glasina), a Beaners ili Izolat je autsajder vinove loze (Mishra, 1990).
Prema svim studijama (Monczeka sur, 1973; Mishra, 1990; Crampton i sur, 1998) trač ima mnogo pozitivnih aspekata u organizaciji:
1) može biti korisna kao dopuna formalnih kanala komunikacije
2) može nositi korisne informacije uz neverovatnu brzinu
3) zadovoljiti prirodnu želju da zaposleni znaju šta se događa
4) da se može koristiti kao sastav ranog upozorenja kao što je u slučaju firme M
5) direktna komunikaciona linija između ljudi
6) odvojivi mehanizam za stres
7) dobar konverter službenih informacija politikom firme u žargonu zaposlenih
8) trač je dobar pokazatelj zdravlja, moralnosti, trendova i produktivnosti.
Uprkos svemu glasina je sastavni deo života u svim organizacijama. To mora biti prihvaćeno kao stvarnost u komunikacijskom procesu i menadžeri moraju prepoznati i prihvatiti postojanje vinove loze. Menadžeri treba da identifikovati postojanje vinove loze u svojim redovima i među zaposlenima. Menadžeri imaju obavezu istražiti razloge postojanja vinove loze. Oni trebaju razviti sposobnost da se prilagode opasnosti vinove loze
Upravni odbori trebaju koristiti proaktivne strategije da bi iskoristili pozitivne aspekate vinove loze. Potrebno je napraviti stabilnu radnu okolinu, da bi se očuvalo poverenje, obezbediti svoje podređene s jasnim, odmerenim, pravovremenim i tačnim informacijama. Menadžeri trebaju poštovati podređene i treba da znaju šta se događa u organizaciji i da razumeju svoj problem. Oni treba da motivišu zaposlene da preuzmu aktivnu ulogu u komunikaciji prilikom susreta. Najuspješnije organizacijske komunikacije su one koje su planirane i izbegavaju da zaposleni budu zbunjeni i frustrirani. Efektivni menadžeri trebaju dostaviti svojim zaposlenima i dobre i loše informacije. Menadžeri trebaju ispraviti lažne informacije u vezi organizacionih politika, praksi i prezentovati buduće opšte planove. Upravni odbori trebaju napraviti regularne i ciklične evaluacije za procenu komunikacione efikasnosti u organizaciji (Mishra, 1990; Crampton i sur, 1998)
Zaključci
Firma M čija je organizaciona klima sa puno promena i neizvesnosti je stvarno plodno tlo za povećanje glasina vinove loze aktivnost. Menadžeri trebaju postići organizacione ciljeve sa zadovoljnim zaposlenima poštujući njihove ljudske i društvene potrebe i želje. Oni trebaju da nauče kako da otvoreno i zdravo komuniciraju sa zaposlenima. Treba da zadrže dobro informisanje što je pravi i jedini način da se ostvare bolji poslovni rezultati. To je neizbežno važno za novog generalnog direktora da sagleda da postoje neformalne komunikacione mreže i da su često jedini izvor informacija za plasman vesti i istine. On treba da izbegne situaciju da se organizaciona komunikacija previše oslanja na glasine vinove loze, jer to može dovesti do konfuzije i emocionalne histerije.
Želite da imate svoju web stranicu za posao ili privatno za pisanje bloga. Želite da se osećate potpuno relaksirano dok čekate postavku web stranice. Važno je biti dobro informisan i pripremljen za pregovaranje sa profesionalnom web dizajnerskom kućom. Ovaj članak pišem u ulozi kupca odnosno budućeg vlasnika web sajta.
Danas je vrlo važno da budete prisutni na internetu. Posebnu pažnju posvetite tome kako ćete se predstaviti vašoj ciljnoj grupi i posetiocima vaše web stranice. Prilikom naručivanja web stranice uvek imate dva izbora: da angažujte profesionalce ili da sami zasučete rukave, pročitate on-line uputstva i krenete u avanturu izrade i postavke vaše prve web stranice.
Ukoliko se opredelite za profesionalce, specijalizovane web dizajn agencije, svakako je dobro imati u vidu sledećih 5 koraka. Ovim koracima ćete sebi obezbediti sigurno dobar dogovor i veliku verovatnoću da će angažovana web agencija posao uraditi po vašoj meri.
1. Domen i web hosting
Odaberite odgovarajući naziv domena i donesite odluku o web hosting usluzi, serveru na kojem će se vaše datoteke nalaziti. Domen je važan deo web sajta ali on u suštini samo služi kao pokazivač na mesto gde se vaš sajt trenutno nalazi. Web hosting usluga vam pruža web prostor za smeštanje sadržaja. On se ponaša poput kostura vašeg sajta. Vaš naziv domena igra veliku ulogu u pretraživačima. Vaš naziv domena bi trebao da zadovolji nekoliko uslova:
Da je relevantan sa sadržajem na vašim web stranicama
Da je jednostavan i lako pamtljiv
Da je kratak i opisan
Da ima odgovarajuću ekstenziju (.com,. org, .net, .rs ili neku drugu)
Na primer: blog site ima domen www.oliwellbeworld.com i nalazi se na web hosting www.loopia.rs
Proverite vaše podatke na web hosting prostoru. Vrlo je važno da kada postanete vlasnik domena proverite da li su unešeni vaši podaci: ime i prezime, adresa, kontakt telefon.
Tražite obuku za upravljanje vašim domenom i web sajtom kako biste mogli nezavisno puniti vaš web sajt popularnim i aktuelnim sadržajima koji će zadržati vašu ciljnu grupu.
2. Tema, sadržaj i struktura web stranice
Odaberite temu, napravite sadržaj i strukturu vašeg web sajta. Sadržaj je kralj vašeg web site jer on direktno privlači i zadržava posetioce. Istražite šta je to što bi privuklo vašu ciljnu grupu na web stranicu. Pripremite sadržaje u vidu tekstova, fotografija i video snimaka koje ćete prezentovati na vašoj stranici. Definišite i izgled vaše web stranice. Tražite od web agencije da vam prilikom izrade daju 3 predloga dizajna kako biste se odlučili za onaj koji najviše odgovara vašoj ciljnoj grupi i temi.
3. Alat za izradu vaše web stranice
Definišite alat kojim će vaša web stranica biti izrađena. Preporučujem html alat. HTML je skraćenica za engleski izraz HyperText Markup Language, koji u doslovnom prevodu ne bi imao baš mnogo smisla (NadTekst Jezik Tragova). U svakom slučaju, HTML je jezik za prezentaciju sadržaja u jednostavnoj i intuitivnoj formi. On omogućava struktuirani raspored sadržaja, onakav na kakav smo navikli u tekstualnoj formi. Međutim, ono što HTML čini nadtekstom je to što je moguće u tekst ubaciti oznake čijom aktivacijom dobijamo relevantni tekst (links).
4. Pozicioniranje u web pretraživačima
Važno vam je da vaš web sajt bude dobro pozicioniran na pretraživačima. Dogovorite SEO optimizaciju vašeg web sajta.
SEO optimizacija veb sajta za pretraživače (enlg. Search engine optimization) je proces unapređenja kvaliteta i količine saobraćaja od pretraživača ka veb sajtu preko prirodnih (organskih ili algoritamskih) rezultata pretrage. Tipično, što je sajt bolje rangiran (npr. u pretragama izlazi među prvima na spisku), više će saobraćaja biti preusmereno sa pretraživača na njega. SEO može da učini različite vrste pretraga, uključujući pretragu slika, lokalne pretrage i drugo.
5. Vreme izrade i postavke web stranice
Dogovorite vremenski period za izradu i postavku vaše web stranice. Kada ste konačno zadovoljni sa svim elementima i vaša web stranica bude vidljiva svima, informišite vašu ciljnu grupu da je vaša web stranica postavljena.
U nekom od narednih članaka vas očekuje 5 koraka do osvajanja posetilaca vašeg web sajta.
Ovde možete pogledati video prilog na engleskom jeziku koji govori o izradi besplatne web stranice i besplatnom hostingu.
Novac nam nikada ne pada s neba! Lepo je što ima onih koji ga žele investirati, ako imamo dobru ideju i radimo vrlo predano, strpljivo i marljivo. Da li ste i vi mladi preduzetnik koji je tek započeo svoj posao? Nedostaju vam finansijska sredstva. Na pravom ste mestu da saznate nešto više o jednom modelu investicija.
Prave biznis anđele sam upoznala u Solunu pre četiri godine na modulu Preduzetništvo MBA studija City College, Sheffield University.
Prvi biznis anđeli pojavili su se u Americi gde ih je i danas više od 250 hiljada. Investiranje na način kako to čine biznis anđeli uzelo maha i u Evropi, a prve mreže osnovane i u više zemalja u okruženju. Za uloženi novac najčešće dobijaju učešće u vlasništvu. Termin „anđela“ u poslovanju potiče sa Brodveja. Tim imenom su nazivani bogati ljudi koji su finansirali pozorišne predstave. Početkom osamdesetih godina prošlog veka, profesor s univerziteta „New Hampshire“ William Wetzel, osnivač Centra za istraživanje preduzetništva, počeo je da koristi isti termin za osobe koje ulažu sredstva u kompanije u ranoj fazi njihovog razvoja.
Ko su biznis anđeli?
Poslovni anđeli ili “anđeli investitori” su osobe koje ulažu sredstva uglavnom u mlade kompanije na početku razvoja, kao i u projekte i ideje potencijalnih preduzetnika. Za uzvrat, ovi investitori dobijaju procentualni udeo u vlasništvu firme ili procenat dobiti po realizovanom projektu, dok se ređe odlučuju za investicije u vidu pozajmica uz povrat novca i dogovoreni interes.
Biznis anđeli su pojedinci koji, bilo sami ili kao deo mreže, investiraju svoj kapital, znanje i poslovne kontakte u preduzeća koja imaju brz rast. Pored novca, biznis anđeli često daju sopstvene veštine, iskustvo i kontakte na raspolaganje kompaniji.
Biznis anđeli retko imaju veze sa firmom, ali pre nego što ulažu često imaju iskustvo iz iste industrije ili sektora. Većina biznis anđela investira iz finansijskih razloga. Međutim, postoje i drugi motivi za investiranje, na primer, aktivno učešće u preduzetničkom procesu, kao i zadovoljstvo da se bude deo uspeha dobre investicije.
Biznis anđeli su važan, ali još uvek nedovoljno iskorišćen izvor novca za nove i rastuće biznise. Tipičan biznis anđeo čini jednu ili dve investicije u trogodišnjem periodu, bilo pojedinačno ili kroz povezivanje sa drugima i formiranjem mreže. Neki biznis anđeli investiraju češće.
Anđeli su neretko i ljudi koji žele poslovno da se aktiviraju, bilo aktivnim učešćem u realizaciji projekta u koji ulažu, bilo kao savetnici menadžmenta. Motivi za ovu vrstu ulaganja su katkad i čisto psihološke prirode: primećeno je da pokoji svež penzioner ovom vrstom ulaganja želi da produži svoju radnu aktivnost ili pak da dokaže i sebi i drugima da je i dalje sposoban za veoma uspešne poslovne inicijative.
Ko su preduzetnici? Preduzetnik je fizičko lice koje je registrovano i koje radi sticanja dobiti u vidu zanimanja obavlja sve zakonom dozvoljene delatnosti, uključujući i umetničke i stare zanate i poslove domaće radinosti.
Veza između biznis anđela i preduzetnika
Kapital poslovnih anđela popunjava prazninu na tržištu kapitala između kapitala kojim raspolaže sam preduzetnik (najčešće nekoliko hiljada, ili desetina hiljada evra) i VC fondova (venture capital) koji najčešće ulažu u već razvijene poslove i ne razmatraju investicije manje od bar jednog miliona evra.
Za razliku od VC fondova (Venture Capital) koji raspolažu sa kapitalom više različitih investitora i formalno upravljaju njime, poslovni anđeli uglavnom ulažu svoja sopstvena sredstva koja su samim tim operativnija i brže dostupna preduzetnicima. Dovoljan je direktan dogovor između preduzetnika i investitora pa da novac brzo stigne na račun preduzetnika. Zbog te pojednostavljene procedure ove vrste investicija često se nazivaju i neformalne investicije.
Kako početnici u biznisu najčešće nemaju pristup ni bankarskim kreditima jer nemaju čime da garantuju, a u slučaju neuspeha nemaju odakle ni da vrate bankarsku pozajmicu, ostaju im jedino poslovni anđeli i njihov novac. Njihov ulog se kreće od nekoliko hiljada, do milion-dva evra. Uz to, sa preduzetnikom dele rizik posla. Dođe li do poslovnog kraha nemaju nikakvih potraživanja prema preduzetniku.
Zašto biznis anđeli uopšte ulažu novac u nešto što tek treba da se dokaže a da pri tom nemaju nikakvu zaštitu ni garanciju za svoj ulog?
Odgovor je jednostavan zbog moguće vrlo visoke zarade. Jeste da jedan broj poslovnih anđela, zbog poslovnog fijaska firme u koju je uložio, ostane bez svog novca, ali je isto tako tačno da nemali broj ostvaruje zaradu od tri do pet puta veću od uloženog kapitala, i to samo tri godine po izvršenom ulaganju.
Statistika čak dokazuje da se oko deset odsto investicija poslovnih anđela vraća u desetostruko većem iznosu od uloženog. Dakle, model ulaganja poslovnih anđela nosi rizik da se izgubi novac, ali i mogućnost da se on za kratko vreme višestruko uveća.
Najčešće ulažu u poslove koje poznaju
U svetu poslovni anđeli najčešće ulažu novac u poslove koje poznaju kako bi svojim znanjem i kontaktima pomogli brži razvoj izabrane firme, ali i imali kontrolu nad investicijom.
Statistički gledano, najviše se investira u IT sektor uključujući i internet i e-trgovanje (oko 33 %), potom u softver i multimedije (30 o%), industriju, medicinsku opremu i usluge u zdravstvu (20 %), biotehnologiju (12 %) i na ostalo oko pet odsto.
Poslovni anđeo je u prilici da odluči da li će se sam direktno uključiti u posao u koji ulaže, da li će biti samo mentor, savetnik, ili će pak angažovati stručnjaka koji će preduzetniku pomagati u realizaciji projekta.
Poslovni anđeli u Srbiji
“Mreža poslovnih anđela u Srbiji – Serbian Business Angels Network” (SBAN) je osnovana početkom 2010. godine. Ona omogućava preduzetnicima da preko web portala (www.sban.rs), koji služi kao svojevrsna “matchmaking” platforma, predstave svoje poslovne ideje.
Imate ideje, ciljeve i znate kako da ih ostvarite, ali vam nedostaju dobri saradnici. Pripazite zaista kome i kako prezentujete svoje ideje.
Danas je najteži zadatak pronaći, privući i zadržati prave i talentovane ljude. Ljudi sa kojima radimo i živimo su ključ našeg uspeha. Odabir kadrova a naročito biznis partnera i ortaka mora da se uradi po naučnim metodama. I nijedan sistem nije savršen, jer na kraju ljudi biraju ljude.
Vrlo često sam grešila u izboru ljudi sa kojima sam poslovala. Brzina kojom sam trebala da odlučujem me je vrlo često skupo koštala. Zato je važno da za selekciju koristite zaista utemeljene naučne metode i tu da provedete dovoljno vremena. Selekcija kadrova je odabir ljudi prema zahtevima posla, projekta i zadataka.
Osnovni cilj selekcije jeste da se postigne što bolja usklađenost između zahteva posla, uslova u kojima se posao obavlja i ciljeva organizacije s jedne strane, i sposobnosti i karaktera čoveka s druge strane.
Postoje različite metode selekcije i veći broj tehnika koje menadžerima pomažu u predviđanju koji će od prijavljenih kandidata biti najuspešniji u ispunjavanju zahteva posla. Oslanjanje samo na jednu od njih bilo bi pogrešno.
Postoje tri grupe kriterijuma koji u procesu selekcije moraju biti zadovoljene:
1. kriterijumi koje moraju da zadovolje metode selekcije
2. kriterijumi koje mora da zadovolji kandidat i
3. kriterijumi koje mora da zadovolji organizacija.
Ne treba se plašiti ciljeva i vremenskih rokova. Oni rade za vas ukoliko ispoštujete proceduru izbora kadrova. Projekti i ideje se jednostavno realizuju kada investirate vreme u odabir saradnika.
Ne žurite sa svojim idejama. Ćutite o njima, istražujte, ispitujte, provedite dovoljno vremena u selekciji. Ukoliko vam se desi da ste preskočili jednu od faza znajte da ste vrlo verovatno “Bacili biser pred svinje”.