Najveća greška koju u životu možete napraviti je biti u konstantnom strahu da ćete napraviti jednu. Elbert Habard
Dolazak Nove godine je uvek prilika da se mnogo toga promeni u životu i da se postave novi ciljevi.
Mr Error i Miss Lesson su se sreli drugog petka u decembru na tradicionalnoj decembarskoj žurci kompanije za menadžment konsalting i edukaciju “Refresh”. Mr Error je na poziciji regionalnog menedžera, dok je Miss Lesson menadžerka razvoja ljudskih kadrova ove Kompanije.
Posle kratkog uvoda, predsednik Kompanije je prikazo rezultate poslovanja u 2013. i najavio promene u 2014. godini.
“Refresh” će završiti godinu sa izuzetnim rezultatima, ali novi ciljevi zahtevaju mnogobrojne promene u oblasti marketinga i direktne prodaje usluga, edukaciji kadrova i brzom prilagođavanju IT tehnologija.
Nakon završenog predsednikovog izlaganja i gromoglasnog aplauza, usledilo je neobavezno čavrljanje uz prijatnu muziku.
Mr Error je prokomentarisao: “Moram brzo da se prilagođavam novim situacijama. Sve želim da bude savršeno. Trudim se da nema grešaka. Vrlo često se sakrijem iza njih. Izluđuje me kada se napravi drama oko neke minimalne greške koju moji saradnici naprave. Tolika se buka digne oko sitnica da sve podseća na senzaciju viđenu u žutoj štampi.”
Miss Lesson ga je pažljivo saslušala, ali njeno višegodišnje iskustvo u nošenju sa greškama je bilo dovoljno da usmeri svog izuzetnog kolegu: “Ako niste napravili niti jednu grešku, znači da ništa ne radite. Ne treba da brinete o greškama, one su dobre kada se sagledaju i tada imate šansu da postanete bolji majstor u svom poslu. Važno je da se suočite sa svojim greškama. Napravite svoju listu grešaka Uh-oh i vodite ih u aplikacijama (Notes) svakodnevno. Napravite 7 podlista:
1. Lista problematičnih reči. Ovde spadaju reči koje smo mogli lepše i mekše da kažemo kako bismo postigli cilj. Na primer, recite “imati problem”- “nalazite se u situaciji”.
2. Lista pogrešnih reči. U ovu listu navedite i gramatičke, semantičke greške, kao što su na primer “Izvinuo sam se”, a potrebno je “Izvinio sam se.”
3. Greške na poslu u radu sa ljudima. Navedite sve problematične situacije na poslu u kojima ste se toga dana našli. Jedan od njih je na primer nesporazum oko prenošenja informacije novog zadatka za sutra.
4. Greške u toku procesa rada. Ovde navedite greške koje ste imali u toku rada – mail poslat pogrešnom čoveku.
5. Greške van posla, u životu. Dobar primer za to je “Zaboravio sam da odem po dete u vrtić.”
6. Lista kašnjenja. Vrlo je jasno da ubeležite kada i gde ste zakasnili.
7. Lista sitnih grešaka koje čine život lepšim. Tu navedite sve sitne greške koje su vam samo trenutno napravile problem tokom dana. “Zaboravio sam da se javim ženi da sam stigao bezbedno i na vreme na sastanak u drugi grad, a bila je velika magla.”
Odredite dan u mesecu kada ćete se osvrnuti na svoju listu. Ukoliko se neke greške ponavljaju zapišite datum kada se desila. Vremenom će se stavke u listama menjati, a vi ćete učiti na osnovu svojih grešaka jer ćete razmišljati kako biste vi to bolje i drugačije uradili.”
